进入互联网职场的第三个年头，对运营一无所知，最近无意间瞄到一本《从零开始做运营》萌发我的兴趣，这本书才看两个章节，感觉就有很多想记录的，最为一个小白、理解很浅，大体从书本获得些许感想……

一直都比较崇拜做产品的、却有些歧视做运营的，为啥呢？因为狭隘，没有看这本书之前、我对运营的理解就是：运营就是将产品到各个平台包括线上线下进行推广、获取更多的用户，看完这本书，确实，获取用户是运营工作的一部分，然而，这个工作背后付出的艰辛、恐怕只有运营他们自己知道吧……

运营是个筐，什么都能往里装

运营的核心目的只有一个：让产品活得更好、更久

运营的核心任务分为两部分：流量建设、用户维系。其中流量建设要通过各种推广、扩散、营销、活动提升网站的流量指标，而用户维系在于如何持续有效地推动用户的活跃与留存、从而发现有价值甚至高价值的用户。即运营其实就是一种手段。

产品运营分为三部分：内容运营、用户运营和活动运营。

1、正如书中所说、网站（产品）中可供用户消费并且延长用户停留时间、促进用户转化的展示均可称之为内容。可以是文字、图片、音频、视频，甚至动作。可以说，所有的互联网产品都有自己的内容、其区别在于内容的类型不同，展现方式不同，带给受众的感知不同，参与和互动的方法也不同。。。做一个内容运营，最基本的要知道什么内容最容易吸引用户、如何让用户为你的内容买单、即文案撰写是其中重要指标之一、其次用户体验，如何让用户更快更好的理解内容也非常重要。

2、所有网站都需要引入新用户、留存旧用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。用户运营首要任务就是掌握用户的结构，分析用户的基本特征（性别、年龄、兴趣、省份、教育程度等）。其次了解用户规模及生长衰退情况、特别关注用户的生命周期、了解对用户进行运营的目标所在，从而选择合适的运营方式。书中总结用户运营的核心是开源(拉动新用户)、节流（防止用户流失与流失用户挽回）、维持（已有用户的留存）、刺激（促进用户活跃甚至向付费用户转化）

3、通过开展独立活动、联合活动、拉动某一个或多个指标的短期提升的运营工作即是活动运营。其日常工作一般包括活动文案撰写、流程设计、规则制定、成本预估、活动预期收益等等

总之、运营是一个最考验互联网知识的全面性的一个岗位、要有敏锐的嗅觉、策划能力。在做运营计划之前，首先要了解产品的状态是否到了需要运营发力的阶段、同时还要了解用户的状态、判断用户能够接受怎么样的运营手段。。。。当跟不上运营节奏的时候、放弃思考、多听多问，然后多想多做。