销售就是人与人之间的一种交流，良好的话术锤炼可以使对话更加流畅，但是如果不注意对话的禁忌，则会摧毁客户建立起来的信任感。
1.忌命令
销售人员在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。人贵有自知自明，要清楚明白你在客户心里的地位，需要永远记住一条那就是你不是客户的领导和上级，无权对客户指手画脚，下命令或下指示。
2.忌“连珠炮”
当销售人员讲话的语速远远超过客户时，会让客户认为是过于激动，急于求成。销售人员在销售的过程中，应该要留给客户充分的思考时间，而不是一直在咄咄逼人。不停的向客户传递自己的产品理念而不给客户适当的进行留白，会引起客户的反感。
3.忌过分吹嘘产品
在介绍自己的产品和服务时，要实事求是地介绍产品或服务，稍加赞美即可。万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂，自我炫耀产品美观、实用、价廉以及质量好等，因为你认为好的顾客未必认为也好。
4.忌炫耀自我
许多销售人员会对客户夸夸其谈自己的本领，殊不知这样做是费力不讨好。炫耀自我，客户会在嘴皮子上承认你，然而踏踏实实的解决客户问题，会让客户从心里信任你。
真正让客户信任的是你的热忱和做事表现出的专业细心。有一句话说得好：你的财富，是属于你个人的；你的地位，是属于单位；而你的服务态度和服务质量，却是属于顾客的，永恒的。你在顾客面前永远是他的一个服务员甚至是一位朋友。
5.忌随意承诺
在销售过程中，我们代表的是产品的制作方，代表的是整个企业，所以我们一定要谨慎做出自己的承诺。这并不意味着我们不能够做出任何承诺，对于产品固有的特性以及公司所确定做出的服务，我们可以作出承诺，适当的承诺有利于顾客提高对我们的观感，促进我们的销售量的提升。
在接待、拜访客户时，记住这五大禁忌，让你少做出令顾客尴尬的举动，避免不欢而散的难堪。
