假象你有两个孩子都处于青春期,大儿子中途退学让你非常困恼,所以你想把小儿子送到辍学率低的一所中学。你有两所中学A和B可以选择,可是,两所学校都未公开有关辍学率的可靠信息。
鉴于此,你不得不自己收集相关信息来推测两所学校的辍学率,这些信息包括学校的出勤率、写作得分、社会科学分数等。从早期对其他学校的了解,你知道这些信息中哪些才是重要的线索。你的直觉告诉你A中学是更好的选择,所以你将小儿子送到了A中学。
你的直觉对吗?认知心理学家戈尔德·吉仁泽认为,首先,我们需要了解形成这种直觉的经验法则;其次,分析这个法则运行的环境。一系列心理学实验表明,人们的直觉判断往往(并不总是)只基于一个很好的理由。一种名叫“选择最佳”的启发法解释了单一理由决策如何产生直觉。
假设你基于对其他学校的了解,根据直觉判断出哪些线索更为重要(不一定是最重要的)。你直觉上认为最重要的线索是出勤率、然后是写作得分和社会科学成绩。你运用选择最佳启发法:如果第一个线索出勤率足够做出决定,那么这个过程到此为止,其他信息忽略不计。
A中学 B中学
出勤率? 高 低
停止比较并选择A中学
如果根据出勤率不能做出决定,则比较第二个线索。
A中学 B中学
出勤率? 高 高
写作得分? 高 低
停止比较并选择A中学
比较第二条线索写作得分后,你能作出决定了,于是,你停止分析,推断A中学的辍学率更低。
那么,这种基于经验法则的直觉判断准确率有多高呢?它与富兰克林的资产负债表法相比如何呢?或许你认为这种简单的直觉判断不太准确,不过,戈尔德·吉仁泽在普朗克协会的团队就发现了单一理由决策的重要性。
为了测试多条线索是否比单条线索好,他们收集了57所学校有关辍学率的18条线索。根据富兰克林法则,所有18条线索都要考虑进去并给予认真衡量,然后才做出预测。富兰克林法则的现代版本叫做多元回归,其中的多元就是代表多条线索。
那么,与这种复杂的策略相比,简单的选择最佳策略准确性如何呢?
普朗克协会的研究者进行了一个计算机模拟,将半数学校的信息输入进去——18条线索和学校实际辍学率。根据这些信息,用复杂策略判断“最优”价值,用选择最佳法给这些线索排序。然后,他们再拿剩下的学校进行测验,用上这些线索,但不直接采用与辍学率相关的信息。
结果,如上图所示,如果已知所有中学的信息(后见之明),那么,复杂的策略(多元回归)更加有效;可如果预测未知的辍学率,那么,简单的经验法则(选择最佳)就更准确。这就好比金融顾问能很好地理解昨天的股票结果一样,复杂的策略能够衡量多种原因,使结果的等式与我们已知的东西相符。但是,金融顾问对未来的预测却经常很糟糕。
因此,如果你的直觉是选择最佳,那么,比起用复杂的电脑程序认真衡量后再综合所有有效线索作出决定,你根据单条理由更可能作出正确的选择。
总之,当我们要预测未来,并且未来很难预测,而我们掌握的信息又很有限的情况下,基于一个好理由的直觉往往更加准确。它们在时间和信息的使用上也更有效率。相反,当我们需要解释过去,当将来很容易预测,当拥有足够的信息,复杂的分析更有用。
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