多年前,一位朋友做兼职卖保健品。
一天,她打电话给我:“嗨,老伙计,最近身体怎么样呢?“
刚好我那段时间肠胃不好,我便如实告诉了朋友。朋友先是对我表示了深切的关怀,然后话锋一转,马上向我推销她正在卖的保健品,说这些保健品对解决我的肠胃问题是最好不过了。
我知道保健品不是药,不可能治好我的肠胃病,可是我实在找不出更好的理由,来拒绝朋友热情似火的推销。
生活中,拒绝亲朋好友的要求,哪怕是无理的要求,对大部分人来说,也很难做到。我们应该怎样解决这个让人难为情的问题呢?
在《谈话的力量》一书中,作者艾伦.加纳为我们介绍了一个简单又实用的方法:破唱片法。这个简单的方法,就可以用来应对那些非常难缠的、让人无法拒绝的要求。
1.巧用破唱片法,拒绝不合理要求
破唱片法,是美国热夫·旺德拉博士创立的一个简单易学的拒绝别人的技巧。
就是当遇到被亲朋好友纠缠做你不愿做的事情时,像播放破唱片一样,一遍一遍地重复同样的话,直到对方放弃。
怎样使用破唱片法呢?
(1)如果不明白对方的话,就先询问具体内容。
(2)问清楚对方的具体内容后,表示同意对方说的事实,或者同意对方有表达要求的权利,表明自己很重视对方的要求。
(3)诚恳地透露自己的情况,明确说出自己不能满足对方要求的态度和理由。
(4)如果对方还要坚持,就使用破唱片法。他说什么都表示同意,始终用同样的话拒绝他的要求。
比如上面朋友要求我买保健品的要求,就可以运用破唱片法的技巧来拒绝她。
朋友:嗨,老伙计,最近身体怎么样呢?
我:还能怎么样呢?最近我肠胃不太正常,胃胀反酸。
朋友:哦,这样啊!要注意保重身体哦,尤其要注意饮食和情绪稳定。正好,我这里有一种专门治疗你这种肠胃疾病的保健品,你可以买来试试。大优惠的哦!
我:谢谢你的好意。我亲戚已经帮我买有治疗胃病的药了。
朋友:是药三分毒,吃胃药很伤身体的,还是吃我这种无毒副作用的保健品稳妥呢。
我:谢谢你的好意了。我亲戚买的药,毒副作用很低呢。
如果我当初能用上破唱片的技巧,就不会轻易被朋友的几句甜言蜜语,忽悠着去买保健品当药用了。真是浪费钱财,延误病情啊!
当我们面对不愿意做的事情,却又抹不开面子直接拒绝时,破唱片法,绝对是既简单易学又极其有效的拒绝方式。
2.用破唱片法,教会孩子抵制不良的诱惑
美国《读者周刊》的一份调查显示,25%的四年级学生说,他们面对着“一些“或者”很多“喝酒或使用毒品的诱惑。而初中和高中,几乎所有学生都会受到周围同学朋友的怂恿。
因此,我们也可以教给学生一套“破唱片”的办法,让他们能够拒绝这些不良诱惑。
怎样教呢?
(1)让孩子明确地学会说“不”。
要做到明确地说“不“,孩子需要这样做:站直,看着对方的眼睛,清晰、肯定地说。
比如,下面是作者教一个小姑娘纳塔莉学会”破唱片法”的经过。
艾伦(作者)在纸上写”不”:纳塔莉,这个字是什么?
纳塔莉:不。
艾伦:好的。假如我现在请你喝啤酒,你会怎样说这个字?
纳塔莉(目光下垂,轻声地说):不。
艾伦:纳塔莉,你这样说“不”,我会以为你不是真的不要。如果你看着我的眼睛,说大声点,我就会相信你了。
纳塔莉:不。
艾伦:很好。你看着我的眼睛了,但是声音还是太轻了。像这样说:”不!”
纳塔莉:不!我不喝啤酒!
艾伦:非常好。你确实站直了,也看着我的眼睛,说话也大声了。棒极了!
(2)告诉孩子,如果有人提出不合理要求,最好的回答就是不断地重复”不”或者“不要,谢谢”,不管对方说些什么,实在不行,就干脆走开。
比如,小学高年级的男孩子,会受到社会一些无业青年的诱惑,向他们吹嘘抽烟是一件十分耍酷的事情。
无业青年:嗨,小弟弟 ,抽支烟呗。你看看我,抽烟多酷啊!
小男孩:谢谢你,我不想抽。
无业青年:试一口呗,会抽烟的男人才是真爷们。
小男孩:谢谢你,我不想抽。
无业青年:你不想做真男人?
小男孩:谢谢你,我不想抽。
无业青年:你怎么只会反复说这一句话呢?你是傻瓜吗?
小男孩:谢谢你,我不想抽。
哈哈,这个”破唱片法”,实在简单易行呢。
如果你遇到了亲戚朋友向你要求做不情愿的事,如果你家有个十几岁的孩子,就可以学会这个简单易行的破唱片法。它可以让你拒绝一切不合理、或让你不情愿干的事情。