【第二周作业2】

【主题】：知觉检核

【片段来源】：拆解片段来自《沟通的艺术》P.114

【R:阅读原文】

如果我们一厢情愿地认定我们对事情的解释就是事实，恐怕会产生很多严重的人际困境。就像大多数人一样，我们也不喜欢别人对自己行为的原因草草下结论，想象一下别人对你这样说：

“你为什么对我生气？”（谁说我生你的气了？）

“你出了什么问题？”（谁说我有问题？）

“快点！告诉我实话！”（谁说我在说谎？）

即便你的诠释是正确的，然而义正词严、一针见血的评论很可能让对方产生防卫。知觉检核的技巧为你提供了处理这些诠释的更好方法。

知觉检核完整的程序包含三个部分：

描述你注意到的行为。

列出关于此行为至少两种可能的诠释。

请求对方对行为诠释作澄清。

对于先前的三个例子，知觉检核可能会像这样：

例子1：

“当你大声踱步走出房间，并大力地关上房门时，”（行为）

“我不确定你是否对我生气，”（第一种诠释）

“或者你只是比较匆忙。”（第二种诠释）

“你真正的感觉是怎样？”（请求澄清）

例子2：

“你这几天都没有笑容，”（行为）

“我想知道是否有事让你心烦，”（第一种诠释）

“或者你只是觉得比较平静。”（第二种诠释）

“到底是因为什么？”（请求澄清）

例子3：

“你说你很喜欢我所做的，”（行为）

“但是你说这句话的语调，让我觉得你可能并不是真的喜欢，”（第一种诠释）

“虽然这可能只是我的猜测，”（第二种诠释）

“你可以告诉我你真正的想法吗？”（请求澄清）

知觉检核是帮助你正确了解别人的一项工具，它并不假设你的第一印象是正确的。因为它的目的是相互了解，所以这个迈向沟通的检核需要彼此协力合作。除了得到更精确的知觉外，这个检核借着维护对方的面子来减少对方的防卫。知觉检核采用更谦恭的途径表达或暗示：“我知道没有其他线索的帮助，我不够格对你下判断。”而非直接说：“我知道你在想什么。”

【作业】

【Step1：撰写草稿】

请根据以上材料，完成如下任务：

1.【做】请在原文中划出本段的重点句和重点词，概括每一段的段落大意；

2.【想】（提炼What、How）请使用自己的语言概括作者给出了一个怎样的方法，用来解决什么问题；具体的步骤是怎样的。

3.【想】（提炼Why、Where）根据上述内容，思考作者认为这一方法可以解决问题的理由及该方法的使用条件和可能的场景。

4.【做】请将上述两步的思考结果整理成本片段的I。

5.【做】根据你写的I撰写本片段的A1和A2。

【Step2：自测修改】

请参考以下注意事项，检查并修改自己写完的I，将修改后的版本保存成作业提交。

□I是用自己的语言表达的，没有大段的摘抄，逻辑清晰，文字精当。

□I是否包含了明确方法的具体步骤。

□I是否包含了R里全部关键词和关键句的意思，是否对原文相关的知识解读准确。

□A1的故事总结和A2的具体计划，是否属于片段要解决的问题。

□A1的故事总结、A2的具体计划，是否与I里提炼的方法步骤一致。

【注：Step1与Step2只是思路过程，不是格式要求，在草稿中进行即可。最终提交加工后完整的I、A1、A2。】

请根据上面的【R】写出你的: 

【I：用自己的话重述原文】

 what：

沟通在我们的日常生活中处处可见，沟通无外乎就是传递信息和接受信息，但是你真的会沟通吗？今天的这个拆页给大家介绍了一个深层次的沟通工具——知觉检核；知觉检核通过描述具体的观察到的行为，说出基于自己的私人逻辑想到的可能的原因，再用试探性的口吻提问，帮助我们相互了解，彼此合作。

how：

1.描述具体的行为；

2.列出可能的诠释：至少两种；

3.请求澄清。

why：

这样我们可以避免冲突的发生，避免把自己的想法、评判强加给别人；用一种尊重的方式相互了解，彼此合作。

where：

知觉检核可以用在当和别人意见不一致，心理咨询，当去猜测别人的情绪、话语等；

【A1：描述自己的相关经验】

 【A1】

周二的时候，我从洗手间出来，看见老公绷着脸，直接上去就是一句：你咋了？谁又惹你生气了；他没有理我。

 反思：

当我这样问他的时候，他感觉自己有点被责备，被质问，没有被尊重到，出于本能的防卫心就来了。下次我可以尝试在他心情平静的时候，和他用知觉检核的方式进行沟通，让他感受到我的关心并且被尊重。

【A2：我的应用（目标与行动）】

【A2】

下次遇到老公不开心的时候，可以等他心情平复的时候，尝试使用知觉检核的方式与他沟通，以帮助我们互相了解，增进我们之间的感情。

具体行动：

等他情绪平复的时候；

我：老公，我有注意到刚才你好像有点不开心；

老公点头同意；

我：我想知道是因为刚才我说了什么吗？还是最近压力有点大呢？

老公：……

我：可以告诉我你真实的想法吗？我们一起来看看有没有什么解决的办法？