有时候，我们忘了为什么而设计
我们一边极度反感别人叫我们“美工”
却一边沉浸在“自我陶醉”的深渊
为什么我们花了很多心思设计的界面/画面
得到的，
却是“改！ 改！！ 改！！！”
久而久之，
我们失去了热情，
觉得
他们不懂设计，不重视设计。

真的是这样吗？

设计是如何影响用户感知的

我们先来看一张图

这是一个社区里新出一个大咖坐诊的卡片，这个设计有问题吗？该有的功能全部摆下了，看还算有条理吧～

可是，有没有发现一个问题？

你现在作为用户，从这个卡片上感受到的是什么呢？

这个是新功能的目标：“这是一个社区想提出一个新概念，找一些领域里比较有名的大咖，在线解答网友的疑问。以提高用户提问的活跃度。”厄～～好像没感觉到吧

再来看下这张图

将时间段模式改成倒计时，强化将要消失的感觉。然后将“关注”和“私聊”等常规功能进行隐藏（在个人信息页有），然后将“向他提问”进行视觉上的强化。
这样就可以尽量的牵引我们的用户感知趋向我们的目标：这个大咖坐诊快要结束了，我要不要向他提问呢？（这里并不说明方案本身是最优的，只是为了讲清思路而临时拼凑的示意图哈）

有没有发现一个有趣的现象，作为用户的时候，我不会在意设计师表达了什么，而是只关注我感受到了什么。然后我会按自己的感受来理解和处理事情。

原来，我们的设计，没有那么简单。
你设计的每一个颜色、大小、对比除了表达美感之外，都在对用户的感知进行影响

为了加深印象，我们来看看下图，用户是如何理解我们元素关系的

那，我们再看看下面这张图

我觉得你一定可以回答得非常正确，可是你有注意到一个很有意思的现象吗？
我并没有明确标示出哪四个是一组，可你能够“感觉”到它的存在。
为什么呢？
因为我们本来就是依靠距离来判断关系的。

想象一下我们坐电梯时，如果空间足够的话，你会挨陌生人比较近，还是挨熟悉的人比较近。
想象一下我们时怎么判断情侣的。
想象一下我们是怎么站队的。

说到这里，我不禁想夸一下第一代ipad的设计，当时公司从美国买回来（大概2010年的时候），拿到的时候，感觉是“相当惊艳”。
完了，年代太久，没找到截图，我还是用示意图来说明一下吧...

这个示意图可能没有表达清楚，我来口述一下吧。
当时打开iPad的音乐app，觉得他的表格感觉好精美啊～ 而以往自己设计的表格却非常丑，而且很死板。通过仔细的观察，我发现他的表格的竖线是很弱的，横线比较强。这样每个音乐的整体感并没有被竖线切割开，所以整个表格看起来很清晰，而且突出了整条可点的状态。
设计师在用线的强弱表达内容元素之间的关系...
在那个年代，这些细节的思考让我们当时惊讶不已...(好吧，现在已经很常见了)

再来审视一下，我们是在设计“美”吗？
我们在设计产品与用户的关系，让用户感知到产品的价值：
让用户清晰的了解他接触的界面是干什么的（价值感知）
让用户知道他该如何操作（操作感知）
让用户明确是否达成目标（成就感知）
...

既然感知那怎么重要，我们设计师该如何在设计中做好感知的设计呢？

一、把产品目标/用户目标做为设计目标

很多设计师会把产品目标当作“别人”的事，一心想着自己的“完美”事业。其实没有任何一个美观而无用的产品能持续活下去的。
为什么？因为用户之所以点开这个网站/打开这个APP，是为了来达成一个他自己的目标，而不是来欣赏设计的（除了设计欣赏类产品）。
所以设计师的所有设计呈现，都应该围绕产品目标/用户目标。
设计师需要充分理解产品/需求的目标，还有他对用户的价值。从价值本身做挖掘，以此反推设计方案的呈现形态。

接到需求时，不要一股脑跟着需求框架进行设计优化/细化，先理解目标，理解为什么要做这个需求，与需求方多沟通，更深入沟通。
先弄对方向，再深入，以免反复修改

二、设计过程中思考每一个元素的作用（功能上/心理上）

设计与创作的差异在于，一个是表达自我意识，一个是按用户意识进行表达

界面是用户天天都会看到的，慢慢的用户会将重心放在产品里对他有价值的功能上。所以我们设计需要回归到对用户的价值之上，关注每一条线，每一个色块，每一个文字，每一个图形对用户来说的意义在哪。

弄不清意义的元素，就删了吧！想都想不出价值，那它很难真的有价值。

三、重视感知，重要数据和理论转换成感知差异

现在数据越来越重要了，因为它往往能说明事实本身。
可是，数据有个很大的缺陷---
买股票的同学应该理会深刻，那就是数据只能说明过去，无法代表未来，它是在过去某个特性环境下产物。
如果想数据起到作用，必须通过数据呈现的现象看到本质
对于设计方案而言，必须知道推动数据变化的背后原因，到底给用户造成了怎样的感知差异，才带来了数据的变化。然后将这种感知加以强化，才能将成功延续。
盲目的抄袭和借鉴很难成功，是因为“环境变了”，方案还是那个环境下的最佳方案。
用户是感性的，其他什么理由都是扯淡，他没有耐心听你讲那些道理（特定工作场景除外）

四、多给“用户”看看，确定你的设计与用户感知的差异

方案做好后，多给用户看看，了解他们真正使用的时候，是如何被这么“清晰”的界面给弄懵圈的。千万不要解释，没有任何理由能改变用户的感知。（当然一定要记得要给用户做好铺垫，让他进入你要测方案的相应情景，不然也是没有效果的）
有人说，我很难接触到真正的用户
嗯，那你找你觉得跟目标群体较像的同事/朋友
实在还没有，那就根据你的目标用户画像，从他的角度来进行判断（这个是高阶设计师的必备技能，能够放空自己对设计方案的理解，从他人的角度评判方案）

为了说明解释毫无用处，我分享一次公司失败的高科技演示：
老板带着一批客户参观我们公司研究的高科技-人脸识别。是模拟当店铺人来人往时，可以快速的识别老用户/创建新用户，并进行用户画像的创建。
我看好多人围着，也跑过去参观了一下，结果演示过程中，系统崩溃了，导致来看演示的客户没有被成功识别。“不好意思，是因为人太多了，机器无法识别，我们散开一点，一个个来”一位演示的小哥急忙解释到。结果客户转身让老板带他们去参观别的，走出门的时候还对老板说了一句话，估计令那位解释的小哥无地自容。“下次，我带你去参观杭州一家公司，人多的时候也可以准确识别”

如果小哥说：“不好意思，多人识别技术还在探索中，不太稳定，我们现一个个走过来演示吧”，可能会好很多。当然，更好的应该是在技术研讨就发现，并将这种常见的问题处理掉。而不是以一个貌似很有道理的理由，进行自我催眠。

五、设计审核避免采用理性解说模式，那是“忽悠”同行的

设计审核时
审核者：“你这个地方是什么意思啊？我没有看明白”
设计师：“这你都不懂啊，你看，是这样$#$%#$%$#...”

这好像是设计审核时非常正常的交流模式吧？设计师经常为了保住自己的方案，对方案强行植入逻辑性非常强的设计解说

不，不，不...
我要的不是解释，你应该反思：如果用户有这样的疑问，怎么办？

设计师要有很好的洞察力，解析你收到的所有反馈。哪些是需要进行讲解，哪些是用户层面的感知设计缺陷，然后记住那些问题，进行改进。

设计师要解决的核心问题：
如何让设计自我解释，而不是靠自己的嘴来解说

如果你能做到以上5点，相信你的设计的方向至少是对的了。然后不断的提升自己的审美和设计能力，你一定可以做出很好的设计方案，甚至可以尽量避免重复设计修改，因为那些修改调整你在评审之前，你自己已经验证过了。