2020.1.5工作总结Morial

1.打扫卫生,收拾工位,扫地浇花,雨滴日报制作0.5h

2.核对俏东方教育基地提供的自发招生信息表格和名辉报名册 1h

郭梓霜,崔传正,肖楷瑞确认已报名。

3.GO0-U7-L1和L2两节正式课课前准备,教室打扫,教具和卡片预备,字母拼读卡,多媒体,准备热水,雨滴币零食准备 1h

4.两节正式课助教工作+课后沟通4h

百度学习了一些针对调皮小朋友的办法,要亲切和严肃相结合,课下对小朋友亲切让他们喜欢,课上要严肃让他们敬重,同时运用一些激励手段作为辅助,就可以起到很好的效果,这一点在今天的课上得到了证明。

5.制作课堂反馈表,编辑文字,剪辑视频0.5h

6.手动扣课时0.5h

一定要及时扣课时,要当作正式课工作流程来运行。

7.保存学习邱总发的资料0.5h

学习沟通话术很重要,不然再多的想法,你说的话家长不愿意听也无法变成现实。

8.GO2和自然拼读破损缺少的卡片补印覆膜20min

共计:8h20min

个人感悟:

今天学习了一些沟通话术和应对小朋友的方法,同时也遇到了工作中第一个比较大的挑战但是完成的不好。客户找不到李总来找我的时候,我除了找领导也想不到更好的方法,这让我感觉很无力。各位老师安慰了我,但是我希望以后可以做的更好,首先起码能够先安抚住客户的情绪,这一点,我要学习一些沟通话术。

周总结:

      这是我来雨滴的第一个周,工作内容基本都掌握了,夏老师请假之后我也开始自己带一个班级了,这是一个挑战,但是实践出真知,这也是让我更快发展的好机会,我热爱我的工作,一定要更加努力并且坚持热爱下去!

给自己定一个小目标:希望下周能够起码成交一个客户!加油!

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