战略杠杆模型之增长飞轮

战略杠杆是在第一曲线里让企业尽量拉长时间的维度已经空间的深度,减缓到达极限点的思维模型。主要是通过用四个一杠杆的力量让企业得到快速稳定持续的发展。

它的隐含假设是已经过了破局点,形成了自己的核心内核,并认真开始反思未来应该如何走,存在的意义是什么,是用纯逻辑的方式来推演未来的可得性假设。对于还没有过破局点的企业来说,我们更多的是考虑这个企业如何活下去能够有所发展,比如用组合创新和单点破局来跨越欺骗性失望区,真正实现从0到1。

从0到1里业务的增长战略是我们一定要考虑的,构建自己的增长飞轮,聚焦真北指标作为不变的一。增长飞轮指的是什么,是用核心动作来不断正循环,推动不断增长,比如刘润老师,他的咨询顾问公司就是建立在声誉上,所以给自己立了一个奇葩的规矩,就是绝不到甲方那里去做销售,只接上门的单。为什么呢?因为他认为只有认可他,相信他才能成交快,决心够,效果才能好,咨询公司才能收到钱,反之亦然。

刘润老师的增长飞轮模型是用好的声誉,带来客户,客户多了,案例就多了,好案例带来更多的客户,更多客户带来更强的声誉,这样增长飞轮就形成了。而且只要不是推动“声誉、学识、作品”飞轮的事情,一律不做。用声誉、作品和学识构建了完整的闭环。

用公众号、微博,以及后来的抖音这三个因,共同推动声誉这个飞轮;用商业咨询、企业家社群、企业家私董会这三个因,共同推动学识这个飞轮;用线下大课、5分钟商学院线上课程、图书出版这三个因,共同推动作品这个飞轮。

那我们如何构建自己的增长飞轮呢?

上面为构建增长飞轮的指标。

1、创新红利
所谓红利就是政策、技术、人口等环境给的势能,我们通常用PEST+C+C来进行宏观分析,PEST模型就不用说了,第一个C指的是客户,要紧跟年轻人,年轻人永远是对的;第二个C指的是竞争对手,分析竞争对手,与之不同。
在一个具体行业里,我们还可以用供需连模式来发现有哪个要素发生了10倍速变化,这个变化对你的企业而言是否正相关,然后我们是否能够抓住它。所谓天时地利人和缺一不可。
当发现创新红利后,逻辑正确,就一定要破釜沉舟,排除一切干扰,把所有的力量砸上去。

2、核心能力
在企业的发展过程中肯定有一些能力是沉淀下来了的。
首先,列举企业已经实现的重大的可复制的成功,包括远超预期的创举和新产品
其次,列举企业经历过的失败,包括半途而废的项目和产品开发
第三,对比成功和失败的经历,聚焦我们的核心能力
最后,用聚焦的核心能力来重新检验自己的业务,复盘并重新提炼。

3、真北指标
真北指标就是你要解决问题里最重要的那个因素,是根问题,是所有结果的第一推动力。比如亚马逊,他们的真北指标就是客户体验,用极致的客户体验吸引更多的用户,亚马逊用无限选择、最低价格和快速配送来定义客户体验。
要注意的是财务指标一般不能作为真北指标,一个是滞后效应,另一个是容易陷入到组织心智陷阱和价值网络依赖里。
那我们可以通过考虑我们真正为用户提供的价值是什么,什么指标才能长期驱动这个价值?
比如餐饮行业的KPI是翻台率和客单价,我们能把它作为真北指标吗?我们给用户提供的价值是什么,吃一顿健康美味的食物还是享受一段美好的时光?不同的定位我们的真北指标不一样,但核心都有一点,比如用户口碑。

定义了真北指标以后还需要拆解成可以执行的具体方案,如何打造用户口碑呢?
例如在餐饮行业,优质+体验。
关注消费者的感受,扣住消费者的感官,尊重消费者,和消费者进行情感沟通,不断产生新的创意,让用户物超所值。

4、整合
单独这三个要素都是零散的,重要的是三者整合起来,要保证飞轮持续转动,在频繁的刺激进步和保证核心的坚持下快速转动。即抓住红利,用核心能力围绕一个真北目标去发力,去正反馈,形成连绵不断的增长。

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