这章内容非常有趣,讲的是实践中,如何发展可口可乐。虽然可口可乐的发展史大家都已经很清楚,但是真正能跳出历史本身,分析功过的并不多。可口可乐是一家非常成功的饮料企业,不过它在发展过程中也走了很多弯路。众所周知的,成为了商学院著名案例的新可乐,骂声一片,当时差点摧毁这个品牌。虽然管理者在新产品上市之前进行了盲测和市场调查,但是他们没有综合考虑多个因素,也就是芒格所谓的lollapalooza效应。可口可乐在人们心中已经远远超越了一个饮料品牌,而是代表了美国的精神和美国人的性格,他们从小与可乐相伴成长,突然换包装与改口味,必然会引起轩然大波。
芒格的分析很有道理,他考虑的因素也很全面,口感、质量、效果、分销渠道……如果换作是我,就想不到这么多因素了。不过前几天刚刚去过可口可乐世界工厂,他们巨大的展厅,华丽的购物区,不仅是很好的宣传平台,而且是新的赚钱渠道。他们现在明白了自己的价值,尽力在向我们宣传可口可乐是给我们带来快乐的,见证了每个重要的时刻。印象最深的是品尝可口可乐全世界各种口味的饮料,虽然有些味道实在欣赏不来,喝下去让人哭笑不得,但是可以看出来,可口可乐的全球化和本土化做得非常好。它会一直成为经典的案例。