“四下基层”是习近平总书记在福建工作期间探索形成并身体力行的工作方法和工作制度,是开展第二批主题教育的重要抓手,也是我们密切联系群众、走好新时代群众路线的重要法宝。广大党员干部要深刻学习领悟“四下基层”的深邃要义,读懂蕴含其中的“一线”法则。
上能接天线、下能接地气,是基层群众最喜欢的干部形象。作为密切联系群众的基层党员干部,首先要身体力行,学好路线、方针、政策等知识,领会精神要义,才能把宣传做得更准确更具实效。其次,在宣传中,不仅要“身至”更要“心至”。“入乡随俗”与群众打成一片,放下身段,俯下身子,倾听群众意见,把自己当群众,以“讲故事”“拉家常”等形式,用群众的语言和口吻心贴心、面对面的交流,让宣讲更有亲和力、更有温度、更接地气。再次,要用好大喇叭、手机、收音机、电视机、农家书屋、党员活动阵地、宣传栏、标语等载体,让宣传贴近生活,传播形式便于生活,传播范围更广。要精准把握广大群众的政策需求,就养老服务、社会救助、产业富农、培训就业等群众关心的热点难点问题,开展政策宣讲、问题解答,让群众真正听得懂、用得着。
调查研究是谋事之基,成事之道。没有调查就没有发言权。作为党员干部要坚持实事求是的原则,深入基层,深入群众,细致了解,确保调查数据资料真实准确。要俯下身子,耐心细致倾听群众的心声和呼声,了解群众所需所盼,关注群众关心的热难点问题,摸实存在的问题和困难,找准症结所在,发现难点堵点,把情况摸清,把问题找准。要真刀真枪解决问题,对查摆出来的问题区分性质、分类整改,对一般问题即知即改,对重点问题严整严改,坚决做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手,推动“问题清单”变“满意清单”,确保达到“其事虽行于一时,其法足以传后”的效果,努力创造经得起历史和人民检验的实绩。
信访接待下基层,就是变“被动接访”为“主动走访”,变“坐诊”为“出诊”。来访群众是考官,信访案件是考题,群众满意就是最终答案。作为党员领导干部要依法依规搭建好平台,认真履职,细致记录,认真听取群众诉求,为群众宣讲政策法规,解疑释惑,依法依规回复诉求。要学会换位思考,把群众当亲人,悉心倾听群众诉求,设身处地考虑问题。要变“被动”为“主动”,深入矛盾之地,与群众做朋友,用心用情交心谈心。有问必有答。要本着认真负责,求真务实的做法,做好问题诉求的梳理,有理有据,依法依规,及时回复群众诉求。
现场办公抓落实,是打通服务群众“最后一公里”的有效举措。把办公室从“机关大院”搬到基层,搬进农家庭院,田间地头,带着微笑,带着热情,带着感情,到矛盾一线、纠纷前沿,设身处地解决群众“急难愁盼”问题,做群众的“贴心人”“服务员”。要分清主次,建立长远机制,善于在解决矛盾当中总结提炼,做到解决一个问题,积累一批经验,把矛盾问题研究得得更准,解决得更圆满。