Responsible 负责任的
在大多数组织当中,当一个人被赋予责任的同时，也被给予了一定的权利。但ScrumMaster们却与此情况不同。虽然ScrumMaster 不必为项目成功与否负责（项目团队需要对此负责），但ScrumMaster需要对团队是否采用和实践Scrum而负责。ScrumMaster承担了这一责任，但没有被赋予实现它可以使用到的任何权利。
一个ScrumMaster的角色类似于管弦乐队的指挥。两者都必须为才华横溢的团队及个人提供实时的指导和领导，以达到团队力量大于个人力量的效果。波士顿流行乐队的指挥家基思·洛克哈特（Keith Lockhart）谈到了他的角色：“人们认为当您成为指挥家时，您会陷入某种拿破仑式的事情-您想站在那个大盒子上并发挥自己的力量。我不是权力迷，我是责任迷。”同样的道理，成为一名优秀的ScrumMaster不是靠权利而是靠内心的责任。
Humble 谦逊的
一名优秀的ScrumMaster不是为了自我。优秀的ScrumMaster会对自己的成就感到骄傲（通常是极大的骄傲）。感觉就是“看我们所完成的事情”，而不是更以自我为中心的“看我所完成的事情”。谦虚的ScrumMaster不会把自己的需求放在第一位，而是愿意为实现团队目标做一切事情。谦虚的ScrumMaster认可所有团队成员的价值，并通过榜样引导其他人持相同观点。
Collaborative 协作的
优秀的ScrumMaster将努力确保团队内部存在协作文化。ScrumMaster需要确保团队成员有能力提出公开讨论的问题，并能够感受到团队的支持。ScrumMaster应该通过他的言语和行动帮助为团队创造一种协作氛围。除了要树立协作态度之外，优秀的ScrumMaster还可以将协作建立为团队规范，并指出不当行为（如果其他团队成员尚未做过）。
Committed 有承诺的
尽管ScrumMaster角色并不总是需要一天8小时的全职承诺，但需要角色中的某个人完全致力于该任务。ScrumMaster必须与团队成员一样，对项目和当前sprint的目标有相同的高度承诺。尽管ScrumMaster可能不是全职工作，但ScrumMaster应该计划在项目的整个过程中成为ScrumMaster。对于团队而言，在中途更改ScrumMasters极具破坏性。
Influential 有影响力的
成为一名成功的ScrumMaster，需要能够影响团队内部以及外部的人员。最初，团队成员可能需要受到影响才能对Scrum进行公正的审判或表现出更多的协作行为；之后，ScrumMaster可能会影响团队尝试新的技术实践，例如测试驱动的开发或结对编程。ScrumMaster应该知道如何在不诉诸命令和控制“因为我这样说”风格的情况下施加影响。
大多数ScrumMaster也会被要求影响团队以外的人。可能需要说服传统团队为Scrum团队提供部分支持，可能需要聘请高质量的专职测试人员参与该项目，或者可能需要说服副总裁完全尝试使用Scrum。
尽管所有ScrumMaster都应该知道如何利用自己的个人影响力，但理想的ScrumMaster需要具有一定程度的公司政治技巧。公司政治经常被贬义地使用。但是，知道组织中如何制定决策，由谁制定决策，存在哪些联盟等等这样ScrumMaster可以成为团队的资产。
Knowledgeable 知识渊博的
最优秀的ScrumMaster要拥有技术，市场或其他特定知识，可以帮助团队实现其目标。
LaFasto和Larson对成功的团队及其领导者进行了研究，得出的结论是：“深入了解某事的工作原理，会增加领导者帮助团队解决更为细微的技术问题的机会。” LaFasto和Larson指出，知识可能是广泛的，而不是深入的，但是团队负责人（例如ScrumMasters）“需要熟悉关键技术问题。”
