2023年1月27日中原焦点29讲14周秋月坚持原创分享547天

《情商》

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多年前在单位的时候,常常听一些同事议论,单位某某情商特别高。我们每个人都忙得很,就TA事最少、职位高、工资高,因为TA情商高,会拍领导马屁,会搞关系呗。议论者语气之间有不屑,但好像难以言喻的羡慕之意。情商高真的就是会拍马屁,讨领导喜欢吗?时至今日,我知道这可能是我们对情商正确意义的误解。

情商,是相对于智商的概念,英语名字EQ,是由积极主义心理学家提出来的,通常是指情绪商数。美国积极心理学家戈尔曼教授和其他研究者认为,情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。所以情商并不是指会不会拍马屁,而是指一个人有没有自我觉察,自我控制,自我反思,自我激励,并且认知他人和处理相互关系。简单一些说,一个人是否认识自己的情绪,并且了解自己,和管理自己情绪,以及了解他人和处理相互关系的能力。显然,情商和智商是不同的概念,智商高并不等于情商高。相反智商非常高的人,如果缺乏觉察自己并且管理自己情绪的能力,更可能的情况是,与他人关系非常糟糕。因为智商高,在某些地方就会有自己的特殊见解,但是又缺乏理解他人,又难以管理自己的情绪,所以可想而知,冲突就更容易发生。而且很重要的是,一个无法管理好自己情绪的人,为了一些小事,常常发脾气,心跳加速,血压身高,久而久之给身体健康带来影响。

让人欣慰的是,情商和智商不同,智商到了一定年龄可能相对稳定,而情商则不同。我们可以通过学习和成长来提高情商,而且随着我们学得越多,看得越多,成长越多,我们的情商都有可能越来越高的!

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