说到战争,我们的脑海中出现的肯定是炮火连天的战争场面,再往现代时间靠近点,就是所谓的信息战。但你是否知道商战呢?
商界如战场,也有所谓的防御战、进攻战、侧翼战和游击战之分,对于处于不同地位的公司来说,需要运用不同的战略才能在商战中取胜,赢得市场份额。今天,壹道课堂先带你领略处于市场领导地位的公司,所采取的防御战的风采。
商战有三条基本防御原则。
第一条防御原则:只有市场领导者才能打防御战
大多数公司把自己的领导地位建立在自己的定义上而不是市场现实上。
公司自己不能创造领导者,顾客能,只有被顾客认为是领导者的公司才能被定义为真正的领导者。只有在顾客心智中建立的领导地位才具有强大的势能,这股力量并非源自实际市场上的领导地位,而是来自顾客认知上的领导地位。
但是一些企业管理者认为他们可以凭“主观意志”达到顶峰,他们信奉积极思考的力量。首先说服自己是领导者,然后才能出去说服别人。一个优秀的商业将领必须对实际形势了如指掌,以便从事实中做出正确判断。你可以愚弄别人,但不要愚弄自己。
第二条防御原则:最佳的防御就是有勇气攻击自己
由于防御者处于领导地位,防御者在顾客心智中占有认知优势,所以提高地位的最佳途径是不断对这一优势发动进攻。换言之,你要通过介绍新产品或新服务来取代现在的产品或服务,以此强化领导地位。
IBM是这方面的专家,它每隔一段时间就推出一种新的主流计算机,与现有的计算机相比,在价格、性能等方面都有优势。竞争对手总是想法设法要赶上IBM,但移动的靶子比静止的靶子更难击中。
自我进攻可能会牺牲眼前的利益,但是却有一个最大的好处,就是保卫市场份额,这才是商战中的超级武器。
反之,倘若公司在自我进攻上犹豫不决,通常就会丧失市场份额,并最终丧失市场领导者的地位。
第三条防御战原则:强大的进攻必须加以封锁
多数公司只有一个机会获胜,而市场领导者却有两个。如果领导者错过了自我攻击的机会,通常还可以复制竞争对手的行动来防御竞争。但是,领导者必须在进攻者站稳脚跟之前迅速行动起来阻止它。
战争是在顾客的心智中进行的。对于进攻者来说,要在顾客心智中留下一个印象需要花费时间。一般情况下,这段时间对领导者来说已经足够了。顾客相信:市场领导者之所以成为领导者,一定是它各方面比别人做得更好。并且,顾客的从众心理也对领导者有利。许多人都更注重他人的观点,而忽略自己的感受。
对于防御公司来说,要时刻做好还击的准备,从而忘掉所谓的“和平共处”原则。
当然,一切防御战的最终目标是赢得和平,迫使竞争者转入零散的游击战。假设领导者已经取得了永久的和平,那就可以把重心指向产品本身,而非自己的品牌。
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