今天继续和大家进行销售洗脑,完成了探寻过程,我们进入了销售的关键时刻,效果展示。
销售展示非常重要,这是我们销售人员大展身手的表演时刻。
如果前面做得非常好,探寻有效,我们就能够清楚的知道,顾客要什么,我们就能够更加精准的展示什么。
一般来说,顾客买东西有两个原因,一个是信任,一个是价值,信任是在前面的过程中建立的,而演示是我们重点来介绍产品价值的过程。
比方说我们看到一个鞋子3000块钱,客户可能觉得会很贵,但是我们介绍的时候介绍了鞋子的工艺等一些制作过程,鞋子有价值,客户就会觉得没有那么贵了。
总结一下:
顾客一旦理解了价值,价格就没有那么重要了。
这里需要提醒的是,生活中的一切东西都有价值但是这个价值最重要的是要客户认可的价值,而不是什么都介绍。
我们在销演示的过程中有两个重要的目标:
顾客中确定商品的价值,激发购买的欲望。
刚刚我们也提到了,只重点推销客户需要的价值,前面跟客户沟通的时候,我们也了解到客户关心什么,我们就要对客户关心的点,重点展开。同时要注意自己的词汇,要积极正想让客户爱听。我们发现客户爱听的词汇创造更多的价值。
我们要做自己产品的专家,优秀的产品展示,需要有一种能力让别人觉得我们是专家。我们要能够专业的解决客户提出的大多数问题,而不是问一句,什么都不知道。
更为重要的是激发客户购买产品的欲望。有的时候可以利用一些小的技巧,来故意制造稀缺,或者说,限时抢购一些策略,让客户来购买。
还有三个重要的点需要跟大家来传递。
我们要把重要的卖点放在后面来介绍。
让客户参与进销售过程。
可以故作神秘。
在给客户介绍产品特点的时候,要有节奏,而不是一股脑的全部说出来,产品可能有很多特点,我们要把重要的点放在最后,而不是等客户最后问我们的时候,没有什么来回应。
如果产品是可以触摸的,一定要让客户去食物感知一下,全面理解产品的特点,客户跟产品的接触越多,购买的可能性就会越大。
我没有对自己的产品更加爱惜,对产品的恭敬和爱惜会让客户认为产品很有价值。
我们还要掌握传递产品的终极技巧,也就是,产品特点,利益转换技巧。举个大家非常容易理解的例子:
比如这个衣服是白色的,所以在阳光下不容易吸热。
也就是我们的特点,要对应着一定的利益,他俩是一一对应的。
很多人在描述的过程中,只是在说自己的产品哪里好哪里有优点,但是忘了具体一一对应。
任何产品都可以进行这种产品利益的转换。
再比如:
钢琴的优点是它高光度的表面能让你轻松的拭去灰尘并保持清洁,让它成为房间华丽的装饰品,这真的不错!不是吗?
简单总结:
产品的展示非常重要,客户会因为信任和价值来购买产品,我们要在探险的过程中建立信任,在展示的过程中,展示客户所关注的价值,客户买的不是特点而是价值,所以我们一定要基于价值,把产品的特点传递清楚。【FABB】技巧可以帮助我们。
我们的目标,用我们最有效的专家意见,把每一个顾客都买上自己最适合的产品。