新媒体运营学习笔记第一弹

营销框架之4P理论


1.Product 产品

产品是一个企业的核心,包括有形产品、服务、人员、组织、观念等等,能够被市场接收并能满足消费者的任何东西都可以是产品。

2.Price 价格

价格是消费者购买产品时支付的价格,包括折扣、支付期限等。价格的主要影响因素有需求、成本、竞争。最高价格取决于市场需求,最低价格取决于该产品的成本。

3.Place 渠道

渠道是指在产品从开始生产到销售的全过程中所经历的各个环节和推动力量。比如XX产品在X商场销售,X商场就是XX产品的销售渠道之一。产品的销售渠道是很重要的一环,渠道选择是否合理,对于产品销售起着至关重要的作用。

4.Promotion 推广

推广是包括品牌宣传(广告)、公关、促销等一系列的营销行为。现在很多营销人员做的内容,文案,策划,新媒体,广告等等都是推广的一部分

4P为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过,4P是站在企业立场上的,而不是客户的立场。由此,有人提出4P应该转换为4C:

产品(Product)——客户价值(Customer Value);

价格(Price)——客户成本(Customer Cost);

地点(Place)——客户便利(Customer Convenience);

宣传(Promotion)——客户沟通(Customer Communication);

4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通,而不是促销。这个也更加符合现在消费者的消费心理,就像我们去店里面买东西往往都不太愿意导购员一直给我们推销是一样的道理。

以上。

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