今天分享的书籍是凯伦•伯格的《如何实现有效社交》。
一、建立听众档案，掌握听众的需求。
要想取得有效的沟通，首先需要建立一个听众档案，即要掌握以下几个问题：
1、沟通的对象是谁？
2、他遇到什么困难？
3、什么能激发他的兴趣？
通过以上几个问题，预设出谈话对象的心理，掌握听众的需求，才能有的放矢。无论是在平时的沟通过程中，还是销售、推销产品时，这都是十分受用的。
二、重视身体语言，提升有效社交。
《红楼梦》里王熙凤的“未见其人，先闻其声”在中学的时候就给我留下了深刻的印象。一个人的身体语言，如语音语调、言行举止和给人的总体感觉，占到总体印象的93%。这项研究表明我们要高度重视身体语言，通过录制视频反复的观察、修正，已达到给人最舒服的状态。
当然，在沟通中言简意赅的语言，也会帮助有效表达。
三、巧妙地引向自己的话题，避免跑题。
人在沟通当中，思维相当的活跃，刚说到吃饭，一会儿就提到了中东局势问题，人的大脑真的很神奇。当遇到跑题的时候，就要注意了，采用鱼熊技巧，一边承接对方的话题，同时提起你想说的内容，这样既不显得没有礼貌，又避免了没有充分表达自己的观点。比如说，你说的也有道理，我最近看了一部电影，它要表达的是……
沟通的技巧千千万万，在生活中适当运用这些小技巧，会让我们的沟通更顺畅，社交更有效！
By面朝大海
花儿正浓
