计划性报废:为什么你的东西总是“刚好”用坏?

你有没有发现一个奇怪的现象:

手机用了两年,开始卡顿,电池掉电如流水。打印机墨盒明明还能打,电脑却提示“墨粉不足,请更换”。灯泡的说明书上写着“使用寿命约1000小时”,然后它真的在1000小时左右就灭了。

你觉得是自己运气不好,还是东西质量不行?

都不是。这是计划性报废——一种被精心设计的“正常死亡”。

一、什么是计划性报废?

20世纪初,灯泡的寿命可以做到2500小时以上。几家巨头联合起来,成立了“太阳神联盟”,约定灯泡寿命不能超过1000小时。如果哪家公司生产出寿命更长的灯泡,要交罚款。这个秘密直到多年后才被曝光。

这就是计划性报废的开端。

后来这种策略被用到了几乎所有消费品上:打印机墨盒里的芯片会记录打印次数,到了预设值就提示“墨尽”;苹果的“电池门”事件——系统更新故意让旧款iPhone变慢,诱导你换新机;有些电动牙刷的电池被设计成不可更换,两年后电池废了,你只能买新的。

不是东西坏了,是它被设计成“该坏了”。

二、为什么企业要这么干?

答案很简单:东西做太耐用,企业赚不到钱。

你买一台冰箱,用20年不坏,那冰箱厂20年里只赚了你一次钱。如果冰箱被设计成8年就开始出毛病,你可能就会换新的。企业就能多赚你几次。这不是阴谋论,是公开的商业策略。菲利普·科特勒的《营销管理》里就写过:“耐用性下降,可以刺激重复购买。”

更讽刺的是,很多产品的维修成本被故意拉高。换个屏幕比买新手机便宜不了多少,修个打印机比买新的还贵。你不修了,直接买新的。厂家早就帮你算好了账。

三、计划性报废的升级版:软件报废

以前是硬件“自然死亡”,现在是软件“逼你淘汰”。

你的旧手机其实还能用,但新系统不给你更新了。很多App新功能只支持新系统,你被迫换手机。你的电脑配置明明够用,但新版软件安装时提示“不支持此系统”。你只能升级硬件。特斯拉通过OTA更新限制旧车型的电池续航或自动驾驶功能,嘴上说“为了安全”,实际上想让老车主换新车。

你买的产品,已经不是你的了。厂家在云端随时可以给它“降级”。

四、这对普通人意味着什么?

第一,你以为“省钱的”,其实最费钱。

买个便宜的灯,两年就坏,换三个花了三份钱。买个贵的灯,十年不坏,其实总花费更少。但在计划性报废面前,买贵的也不一定保险——厂家连贵的东西也设计好了寿命。

第二,你以为自己“喜新厌旧”,其实是被人设计的结果。

手机用两年就卡,你以为是“技术更新快”,其实是厂家故意让你觉得旧的不行了。你看,你连生气都在帮他们找理由。

第三,你学会了“被报废”的习惯。

灯泡坏了,换灯泡;手机卡了,换手机;打印机没墨了,换墨盒。你从不怀疑为什么它们总是同时“出问题”。这本身就是一种被驯化。

五、我们怎么办?

我不是让大家回到原始社会。只是几个不成熟的小建议:

第一,买之前查一查“可维修性评分”。 iFixit等网站会给电子产品打分,得分高的更容易自己修。

第二,学会基础维修。 换个电池、清个灰、换个屏幕,其实没你想的那么难。YouTube和B站上教程一堆。

第三,支持“维修权”立法。 欧洲已经强制厂商必须提供7年以上的维修配件。国内也有呼声。

第四,别急着追新。 手机隔代换,电脑用四年,电器用到修不好再扔。不仅省钱,还环保。

第五,保持警惕。 下次东西坏了,先问一句:这是真的坏了,还是它被设计成“该坏了”?

写在最后

我写钻石和黄金那篇的时候说过:第一个给钻石赋予爱情意义的人,是想挣钻石的钱。

计划性报废也是一样。第一个把灯泡寿命缩到1000小时的人,是想挣更多灯泡的钱。第一个让你手机两年变卡的人,是想挣你换手机的钱。

这些规则被设计好了,我们只是生活在规则里。

但看得见规则的人,至少有机会打破它。

欢迎你来聊聊:你有没有什么东西,“刚好”过保质期就坏了?

一个创业者的个人思考日志。

关于消费、规则、认知——都是我的角度,仅供你参考。

欢迎留言交流,每一次“刚好坏掉”,都值得你多想一步。

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