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自我实现就是给员工带来价值感、成就感和使命感。它能使员工从要我干变为我要干,大大提升主人翁意识。
近年来中国在通讯领域突飞猛进,从20多年前进口通讯设备,到现在成为通讯设备主要提供商,出口许多国家,尤其是非洲农村的艰苦地区。作为华为、中兴被外派海外的员工在海外的孤独、与疟疾相伴等艰苦环境是常人无法想像的。一个华为的朋友去非洲出差,完全无法适应:水是定量供应,勉强满足生活使用,洗澡是不可能的;电是偶尔供应,空调是奢望。但是他们在某个乡村打通第一个电话时,那种成就感让他们感觉再多的苦和累都值了。
阿里巴巴上市时,马云等创始人没有去敲钟,而是选出8位买家和卖家去敲钟,当看到残疾人士通过自己的努力,不仅不再需要他人的救济,而且还可以为社会做出贡献,怎能不让人激动,怎能不让每一名员工时刻铭记企业的使命:“让天下没有难做的生意”。
自我实现不仅仅适用于企业主业岗位、高科技人才等,对于后勤岗位、普通员工同样适用。上世纪60年代美国总统肯尼迪去NASA访问,在洗手间碰到一位清洁工,总统微笑说,“感谢你把房间打扫得这样干净”,这位清洁工立刻回答说:“不,总统先生,我不是在拖地板,我是在帮助我们登月。”