大纲

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一、背景与目的

1.1背景

通过前面我们对用户特征与调研报告的训练，我们得到了“待办清单“产品的关键用户群为“大学生“和“白领“。并且对关键用户又进行了一轮用户调研，基本上对用户的使用情况有了一些比较清晰的认知。

1.2目标

1.2.1通过「用户-场景-问题-现有解决方案」的需求分析模型来梳理两类关键群体“大学生“和“白领“的问题和需求并对问题提出合理的解决方案，产出需求列表。根据kano模型和四象限判断这些需求的优先级，区别哪些更重要哪些更相对不重要。

1.2.2通过梳理优先级，判断需求重要性，并根据我们对产品的规划，最终整理出我们“待办清单”的v1.0版本的功能列表。

二、分析用户需求

2.1了解用户和场景

需求是场景下的需求，场景是用户的场景，脱离了场景的用户分析是无意义的。所以要解决问题，就要了解用户和场景。我们经过前面总结了解关键群体为“大学生“和“白领“。现在通过「用户-场景-问题-现有解决方案」的需求分析模型来梳理两类关键群体的“大学生“和“白领“的问题和需求。

2.2关键群体户需求展开如下：

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2.3分析数据来源：

大学生文明行为规范——学习场所篇（http://uzone.univs.cn/blog/blog_3173166_utbswkoca0zeli4uoca1.html）

您认为哪些因素影响了大学生学习场所（具体细分为图书馆与非图书馆）的选择？（https://www.zhihu.com/question/351174547）

浅谈大学生学习环境（https://www.xzbu.com/1/view-11801497.htm）

年轻白领消费行为特征及需求浅析（https://www.xzbu.com/2/view-3386913.htm）

白领消费行为分析（https://zhidao.baidu.com/question/558409356.html）

三、需求优先级排序

由于资源有限，不可能将我们「用户-场景-问题-现有解决方案」思维导图的所有问题解决，而是需要对需求的优先级有所判断。这时候我们就可以借助以下四种维度对需求进行优先级排序。

3.1四象限看用户量和发生频率

优先解决大用户的高频率问题，基础体验,最后解决少量用户的低频问题，超好体验

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3.2四象限看开发难度和效果

优先见效快且难度不大，这就是迭代,最后做很费劲而且见效慢的，这可能是未来的机会

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3.3看产品价值

3.3.1迫切程度：用户是不是真的非常需要，还是空想的.让我们用kano模型看下 根据不同类型的需求与用户满意度之间的关系，可将影响用户满意度的因素分为五类：

基本型需求：在这些需求上需要加大投入，直到用户的基本需求被满足。

期望型需求：在这些需求上要加大资源投入，因为这些是用户获得和留存的关键，也是产品的竞争优势

兴奋型需求：这些需求需要投入，但是有一条很重要的原则就是不能占用在期望型需求和必备型需求上投入的资源。魅力型需求是产品的特点，也是建立产品用户忠诚度的重要因素。

无差异需求和反向型需求。这些需求方面的资源投入仅仅是为了把它们区分出来，防止之后在这些需求上的资源浪费。通过这五类需求不同比较直观得到需求优先级

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3.3.2付费意愿：用户是否会为了解决问题而付费，就这个问题我们要区分来看，大学生群体，本身就是无固定收入群体如果能免费使用并满足基本需求肯定不会使用付费产品，如果免费产品满足不了需求一般也是下载破解版；

白领群体，有固定收入经历有限如果免费产品不能满足需求，愿意付费下载付费产品，所以免费的能满足基本需求的产品是被目标群体接受。

3.4看你对目标群体的熟悉程度

目标群体分为“大学生”和“白领”，经过前面的用户特征训练，已经对这两类群体比较熟悉。

场景1目标群体：大学生

18-22岁的人，这类人主要的特点还没有脱离学校环境步入社会，没有固定收入，还是学习为主，但已经摆脱了父母的“监管”，老师的约束相对高中老师力度也小了很多。生活、学习各方面的自觉性更加突出，所以就出现了部分学生自觉性较好上进心较强。但是也存在自控力不够需要被人监督、帮助和提醒来完成目标。另一部自觉性比较差就会陷入了游戏之中晚睡晚起、不吃早饭、上课迟到、逃课旷课、追星过度、学业被耽误；这部分学生就是更需要被督促了。如果有一种产品就像老师和父母同时站到你身边督促你做事情，那大学生们就用担心自己的自控力不足和自觉性不强的问题了。

场景2目标群体：白领

23-35岁的人，这类人都已经步入了社会，离开了父母，开始组建自己的生活或家庭，但初入社会的手忙脚乱，婚姻生活的如其到来开始了独立承担养家重担工作压力大、供房贷、养车贷、带孩子、照料老人一天天忙的喘息时间都没有，却说不出来自己到底忙些什么，即便能说出来一些也觉得这些事项不是很简单很快就能完成吗？主要的原因是没有自我的提升和事项规划。如果有款产品可以很好的规划你生活和工作中的各项事务还能督促你学习，是不是这类人群的福音。

3.5对用户的问题进行优先级排序如下：(优先级p1-p3排序,P1为最高级）

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四、需求池

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五、产品规划

经过这么多的分析和数据支持我们将产品的目标群仍就定位在“大学生”和“白领”这类人群。在待办清单第一版的核心功能分别为：事项制定、打卡、专注力训练三块，这三块的用户量大，使用频率高，技术开发相对是可实现的。

5.1核心业务逻辑

首先通过个泳道图来分解我们的核心业务逻辑如图：

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5.2对于事项提醒，专注训练和打卡三大功能我们再使用思维导图进行功能分解：

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5.3产品进展方向

待办清单产品在完成v1.0版的基本功能实现后，接下来的v.0版主要目标是基本功能的优化，白噪音的选定和实现方式，典型案例出现的形式、语音功能添加；

v3.0版就要考虑盈利模式是一、会员制度实现方式提供更优的组件二、广告插入创收，这些要根据前两版的反馈再进一步实施。

六、总结

通过「用户-场景-问题-现有解决方案」分析用户需求，非常明显发现在目标群体“大学生”和“白领”身上普遍存在事务处理没有条例，专注力难以集中，存在各方的不良习惯，通过这些问题我们给出相应解决方案，归纳功能模块，经过需求池的筛选，最终，制定了三大模块及后面几版的优化方向。最终实现产品的合理创收盈利。