1、个人背景
【昵称】curtis
【公司】北京英翼国际教育咨询有限公司
【岗位】教育负责人
【工作年限】5年
【年薪范围】40-50w
2、核心能力模型
【人员管理】10 人团队
【承载能力】
研发教研产品
设计和优化leads从进入到关单，再到转介绍的各个环节和流程
媒体矩阵运营
【流程搭建】
搭建前端后段全流程
【迭代能力】
每日优化前端后端流程细节，提高用户体验和业绩
【把控调度】
获客／转化／产品／教研 等各个职能 顺滑配合
【渠道搭建】
公司产品销售渠道搭建和合作洽谈
【成本核算】线下课程成本、线上课程成本核算
【项目操盘能力】组建增长团队，提高各个环节的指标
3、目标
【下个阶段】是成为千万级的操盘手
在以下几个方向做努力：
（1）目标：成为千万级操盘手
（2）行业认知：线下出国考试业务各个公司因为受到疫情的影响，今年的业绩普遍下滑。需求端的量下降明显。如果明年疫情得到有效的控制，需求会回暖。但不排除疫情持续的可能。需要拓展新的业务来弥补当前业务的负面影响。
线上成人英语目前尚未达到红海阶段，头部公司以跟谁学网易有道今日头条等为主，中小公司如“口语粉碎机”“有师”等运营状况良好且不断在增长。二线以下的成人英语市场还有待进一步的开拓。
（3）业务流程
线上课程运营：获客-留存-转化-口碑-续费-转介绍。在获客和转化上还需要进一步深入学习。
（4）执行力
制定方案后立即执行
（5）心理素质
乐于接受新鲜事物且能抗压。
（6）人员管理
需要更好地调动每个人工作的积极性，实现人员1+1>2的增效
（7）部门协作
前端部门和后端部门需要优化合作流程，降低沟通成本
例1：在部门协作上
，争取沟通和协调工作，在完成业绩的情况下，拓展自己的能力边界
例2：在业务流程上，获客增长方向比较有经验，在转化方向不够深入，多考虑如何结合班主任的销售去获客，或者更深入的了解销售人员的是如何做转化的
