怪事年年有,今年特别多。且不管川普各种花样打嘴炮,单说姐夫变着法吊打无辜卖家,内心就很崩溃。
这不,前些日子,美国站一些卖家就集体遭遇遇购物车丢失的惨状。
在更换浏览器、添加美国收货地址后,惨状也只能得到部分缓解,不知少赚了多少美刀,想想都肉疼!
四海之内皆难兄难弟,十一长假过后,英国站也有不少卖家的购物车也不见了,日本站甚至连续两天都看不到购物车。
其实,从九月出现购物车丢失到近一周的时间,一些卖家通过更换浏览器解决了问题。然而有新卖家发现,看完电影回来自家的购物车也丢了!
还好,竞争对手的命运也是如此,甚至整个类目就只有两三个产品有,其他的全军覆灭。
丢了的购物车,如何找回来?
卖家们分享了自己的战斗经验:清理cookie并重启或更换浏览器,购物车有可能恢复。
但这会存在一个问题。例如,一些卖家用火狐浏览器看不到购物车,换成Google就可以看到,但用Google就看不到listing的跟卖;360浏览器也看不到购物车,但是可以看到其他买家是否跟卖自己的产品,难道要一直“旋转,跳跃,不停歇”吗?确定不会把自己弄晕吗?
亚马逊爸爸憋不住,支招了!
亚马逊客服解释称,购物车是正常的,但卖家看到“Available from these sellers”而不是购物车,是因为卖家位于中国,前台页面检测到该商品不能配送至客户所在地,因此没有出现购物车。
随后,客服给出了解决方案:
卖家可在前台页面登录买家账户,设置美国配送地址,并标记为默认地址(default address ),退出买家账号并清除浏览器缓存。
然后,重新在前台页面登录卖家账户,所显示的便是美国客户所看到的页面,购物车重现江湖。
综上所述,购物车始终存在,只是卖家以中国买家身份查看时不具备配送条件,才不显示购物车。
后来,多位卖家询问亚马逊卖家支持,也得到同样的答复。而招商经理,亦是如此回答卖家的疑惑。
丢了购物车,好像丢了魂,这话不假,毕竟每分钱都是血汗钱。好歹是虚惊一场,
但吃一堑长一智,以后要多留个心眼,维护好自己的利益。
知多D:黄金购物车到底有多重要?
在亚马逊中,黄金购物车就是Buy Box 。获得Buy Box,能抢到大量订单,卖出商品的概率远高于普通卖家。Buy Box位于每个商品页面的右上方,是买家习惯性购买的老地方。
对买家而言,黄金购物车的体验更美妙,可以一键加入购物车。假如多个卖家跟卖一款产品,你有黄金购物车,买家在产品页面首页点击购物车,买的就是你的货。