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1、概述
外部竞争标杆管理法是以同业内直接竞争对手为标杆对象，以其产品结构或服务项目、作业流程等作为标杆项目，试图找出对方的优势与自身的差距并进行效仿的方法。
2、外部竞争标杆管理法的优势
（1）同行业竞争者之间的产品结构、服务目录、作业流程相似，面临的市场机会相当，所以，实施标杆学习所收集的资料具有高度的相关性和可比性，这些信息对于实施标杆企业的策略分析、市场定位都有很大的帮助。
（2）同行竞争对手的做法或流程，与实施标杆管理企业相似，能很快被转换、运用到本企业的经营管理中。
3、外部竞争标杆管理法的劣势
因为标杆对象是同行业内直接竞争的对手，信息具有高度商业敏感性，所以实施外部竞争标杆管理时，企业一般难以取得竞争对手的积极配合，获得真正有用或准确资料，从而极有可能使标杆管理流于形式或失败。
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