《行为设计学》作者是奇普·希思和丹·希思。里面提到的行为设计学，对于生活、工作、社交、管理等等的巨大影响力。
文中提到的案例很多，比如酒店员工给顾客小朋友寄回玩偶的仪式感；公司给新入职员工的欢迎仪式感；比如咖啡店员工给顾客抽奖的仪式感等等。
这仪式感就是标题——行为设计学。通过一些动作、仪式等等给他人或者自己，带来一种峰值体验。行为设计主要四点：一是欣喜时刻，二是认知时刻，三是荣耀时刻，四时连接时刻。
一、欣喜时刻。何谓欣喜时刻？它指的是超越平日之上的体验，这种体验让我们感到专注、享受、惊喜、干劲十足。比如比赛、表演、公开演讲等等活动本身就自带峰值体验，除了这些活动，生活本身其实是稍显无聊的。
“人性的审判”就是一个典型的欣喜时刻，它包含了打造欣喜时刻的三个要素：提升感官享受、增加刺激性、打破脚本。
二、认知时刻。真相让人觉醒，这个认知时刻就叫作被现实“绊倒”。一只脚被卡住，人体失去平衡，这是被绊倒。而所谓被现实“绊倒”，就是大脑被某个真相卡住，这也会让人失去平衡。在遇到问题时，我们不妨把注意力放到“问题有多严重”这个角度上。当人们意识到问题的严重性之后，问题自然会迎刃而解。
三、荣耀时刻。多设里程碑，让自己一个一个地去触及，不断地让自己过关升级，“荣耀时刻”带来的喜悦与满足，自然会推动你往下一个里程碑攀登，最终让你实现目标。
四、连接时刻。我们精心设计的行为，必须有他人参与，其一为了增强共同使命感，其二增进感情。
创造欣喜，激起认知，引发荣耀，鼓励连接。这些超越寻常的时刻，才是让生活意义非凡的点睛之笔。
