在倾听师的课程中和托马斯戈登博士的父母效能训练中都强调了积极倾听的对人的重要影响。学习和训练使用积极倾听有助于我们了解倾诉者的情绪或信息的含义，然后再把自己的理解转化为语言，反馈给倾诉者进行求证。

        最近我也开始实践了积极倾听，前几天的一个晚上，女儿回来后说不想考试了。因为进入5月以来，她们开始频频的考试，孩子压力很大，再加上成绩忽上忽下的，孩子有些丧。我说：那行，要不我给你们老师打电话，说你不参加学校的考试了。孩子说：不行，老师才说过不允许再有学生不参加学校组织的考试了。我说：那怎么办呢？孩子没再说话，过了会儿，又去学习了，第二天早上也早早起床去学校了。只不过在第二天晚上回来的时候说：妈妈，二中进入5月份以来天天都考试。我说：哦，那么惨。孩子说：你说他们天天考试有用吗？我说：高考前的密集考试原来是为了查缺补漏的，如果天天应付考试，没有时间修正的话是没有什么用的吧。孩子似乎又高兴了起来，没有再说不想考试之类的。想想看，真的很神奇，我真的什么也没做，要是以前，我可能会教训她：怎么能不参加考试呢，可是经过学习之后，我只是倾听了，并同理了她，也没做什么，孩子自己就调整过来了。

         突然又想起了工作中的一件事，因为周六例会上我提出了某个部门的事情，我只是陈述了事实。但是我没想到这捅了马蜂窝，当天傍晚的时候，那个部门的一个相当厉害的同事就打电话过来问责：说听说你说我天天啥也不做，把事情都推给别人－－－－－－。讲了一大堆，我只是听着，然后告诉她：我只是陈述了事实，又把我上午开会时说的话和她说了一遍，我说我并没有说你啥也没干，至于为什么你会听到演义之后的版本，我也不清楚，周一去了我要和办公室申请，开会时要录音，谁有异议的话，可以再听取录音。然后她说：额，你要理解我，任谁听了那样的话也会很生气的。我说：嗯，我理解理解，的确如此，不管谁听到那个演义的版本都会生气的。那接下来那个事怎么办呢？她说：你放心，下周我一定把它处理好。同样我也没做什么，只是听她抱怨，然后同理了她，她自己就说了她会把事情处理好。

       积极倾听如此的神奇，但是我们在运用它时必须具备以下态度，没有这些态度，我们就无法成为一名有效的积极倾听者。

1、你必须要听到他要说的东西。这意味着你愿意花时间去听。

2、你必须真诚地想要在当下帮助他解决问题。

3、你必须能够真诚地接纳他的情绪。

4、你必须深深地相信他有处理自己情绪的能力，并有能力为他自己的问题寻找解决方案。

5、你必须认识到这些情绪只是暂时的，不是永久性的。

6、你必须把他看作某个独立于你之外的人（既便他是你的孩子）。

        当然在练习积极倾听时，在我们的身上会发生某些改变。因为要从另一个人的视角准确地理解对方的想法或情绪，要暂时把我们自己置于他的位置，要用他的方式去看世界。所以在这里，做为倾听者，我们冒着改变自己的观点和态度的风险。尽管如此，这还是值得我们去尝试的。