文/王萌,馒头商学院用户增长负责人,微信号wangmeng106106
第四章《裂变营销,最低成本的获客之道》是迄今为止干货最多的一章。
一个观点印象深刻:今天一个企业如果没有太多预算做广告投放到媒体,我不会特别介意,但是如果它的app或者微信里没有裂变营销,那是不可接受的。
可以说,杨飞老师在app裂变,微信裂变以及线下裂变这3大领域,已经炉火纯青了。
借着杨飞老师的内容,时间问题,我再把APP裂变做下延伸和适当补充。微信裂变我会在明天的笔记里继续呈现。
永远没有封号风险的APP裂变
APP裂变,顾名思义,是基于app本身去设计的裂变玩法。
杨飞老师在书中一直强调:一个app自诞生之日起,就应该有裂变属性。
在我看来,一个APP,从注册开始的第一步,到最后用户下单,甚至复购,每一个入口,每一步,都要设定合理的裂变机制。
以一个知识付费APP为例。
第一步:注册,我会提示新用户,注册即免费赠送2门价值199元的XX课,讲师是XX(很牛)
免费东西谁都喜欢要,这一步基本不太会有流失,注册成功并领取2门精华课后,我会提示用户,分享课程列表页到朋友圈,邀请3个人注册,再送3门课+1个干货资料包。
这一步,我加入了裂变机制,在用户进来的第一刻,我就会激发他的分享欲望。
第二步,听课,领了课当然要听(假设赠送用户的内容是这个APP上精挑细选,用户好评度非常高的内容),听完以后意犹未尽,因为听得时候没法一心二用,所以没来得及做笔记,用户非常想要课程的完整版PPT,此刻,我会提示他,分享听课页到朋友圈,即可免费解锁PPT。
这是让用户被动转发的策略,有可能引起用户的反感,毕竟刚开始已经引导他分享一次了,没关系,还有另一种办法。
我会在听课页设置多个有逼格的课程金句,一般爱听课的人都喜欢分享自己的感悟到朋友圈,如果金句本身就很有启发,而且海报样式又很精美,用户完全不需要任何诱导,就会自己分享到朋友圈。
不管是有意还是无意,我都在这一步加入了裂变机制。
第三步,浏览APP首页。听完课后,用户一般还会想再看看APP首页有哪些其他课程,这个时候,app上一般会放免费和付费专区,免费的内容用户听过了,肯定会想看看付费的内容。这个时候,我会在付费内容里,加入分销机制,只要邀请好友报名成功,直接分成30%-50%,一般邀请3个人听课,学费就又全免了,相当于用户进来以后,收费课和免费课一样,都不需要花钱。
除此之外,我还会加入拼团,抽奖的机制,在这一步,不断地让用户去分享,去邀请好友,并给他足够多的福利。
第四步,下单成功。用户选中一个课,付款成功后,我会再给他发一个专属红包,分享到群里或者朋友圈可直接领取,这里的红包,我会设置不同的类型,可能是一个满减券,可能是一个XX折扣券,也可能直接是一门课,甚至是一个可提现的现金红包,吊足用户胃口,促使他进一步分享。
当然,这还不算完,我会像杨飞老师一样,在app的首页入口长期放一个邀请有礼的按钮。
这样,我在用户的每一个路径上,都设计了裂变机制,给他们足够多的福利,让他们帮我们去不断地老带新老带新。
这里面有一个关键是,内容一定要足够足够好,这样带来的用户才可能持续留下来,不然就会白白浪费。
除此之外,另一个关键是,建好数据模型,每一步的分享,我应该观察哪些维度的数据,每个维度的数据代表什么,这样我才能够知道问题出在哪里。
比如第一步,很多用户领了课以后,很少有人再去分享朋友圈领其他课,转化率可能只有1%。我就会去找问题,可能是给的诱饵不够好?或者是分享路径有问题?
一步步深挖,发现,并不是诱饵不够好,而是,并非是用户刚需,用户压根就不想领。所以,解决方案是,在注册前,让用户填资料,给他打标签,根据他的兴趣,系统自动匹配对应的课程。做了这个改变后,相信转化率一定会翻好几倍。
一个快速增长的APP,自出生之日起,每个细胞都带着裂变基因,让用户欲罢不能。
我是王萌,馒头商学院用户增长负责人,欢迎童鞋们和我一起交流关于用户增长的任何话题,我们一起成为18年的首席增长官。微信号:wangmeng106106