麦当劳之父克罗克，几十年前不过是芝加哥一家名不见经传的纸杯和乳精机械制造商，如今他已被企业界誉为没有国界的“麦当劳帝国之王”。
克罗克不喜欢坐在办公室发号施令，他把60%以上的工作时间都用于“走动管理”。通过到各公司、各部门进行实地考察，他会从中发现很多问题，然后及时加以解决。
曾经有一个阶段，麦当劳公司面临严重的财务亏损。经过调查，克罗克发现是公司各部门经理的官僚主义作风导致了这一场危机——他们习惯于舒舒服服地躺在靠背椅上指手划脚，看不见问题的根源，把许多时间耗费在空谈和相互推诿上。
克罗克为此寝食不安，他觉得，扭转这种积弊仅靠发几个老生常谈的文告，或者板着脸进行几次训话是解决不了的。
为了彻底清除经理们的怠惰习气，克罗克想出了一个奇招，他向各地麦当劳快餐店发出一份紧急指示：把所有经理的椅子背锯掉！立即执行！
所有的人都疑惑不解，他们不知道总裁的用意何在，但面对严厉强硬的命令，他们只好依章照办。
现在，经理们坐在没有了靠背的椅子上，觉得十分不舒服，他们不得不经常站起来四处走动。终于，他们慢慢领悟出了克罗克的苦心，纷纷走出办公室，仿效克罗克的样子，深入基层“走动管理”。
依靠这个秘诀，麦当劳公司不仅解决了财务危机，而且很快成为了全球500强企业。
点石成金：
锯掉经理们的椅背，迫使经理们开始“走动管理”；经理们的“走动管理”，解决了麦当劳的财务危机；解决了财务危机，麦当劳成为了全球500强企业。显然，麦当劳的成功绝对是方法的成功。你想找到一种方法，改变目前的处境吗？现在就去找一找应该属于自己的成功的“奇招”吧！
