营销像洋葱,在实践中层层剥开才能找到核心


    导语    

世界上没有一模一样的叶子,影响营销成或败的因素,环环相扣,彼此独立,又互有关联。细微的差别,会带来不同的结果。我想这正是“营销学”的魅力所在,用“无常”来形容,也是毫无违和感。

“营销”,涵盖社会,心理,经济,政治,历史等多维度的知识点,要不断的更新迭代。每当新颖的玩法出现,都会被人蜂拥而上的拆解,组装,变成为自己的。


不过,我们也常常发现,同样的方法,不是每个人都能有效;失败的案例换个人,换个时间和地点,可能就成功了,明明同样的流程,同样的步骤。


世界上没有一模一样的叶子,影响营销成或败的因素,环环相扣,彼此独立,又互有关联。细微的差别,会带来不同的结果。我想这正是“营销学”的魅力所在,用“无常”来形容,也是毫无违和感。


不过一昧的追逐变化多端的现象,疲累之余收获甚微,能找到不变的核心,去应对瞬息万变的现象,是不是会更好呢?我尝试抛开“营销”那些复杂的元素,一层层剥开,发现总有三个元素存在,我暂且称之为“核心要素”


  • 匹配的需求

  • 独特的价值供应

  • 对等的交换物


他们与黄金思维圈有着相通之处。


一、匹配的需求


1、需求是什么?

需求是一个耳熟能详的词汇。需求,需要,欲望是一回事吗?我参考了一些定义,得到这样的结论:


需求≠需要,也不等同欲望

需要,想要,欲望,这三者是“需求”的不同阶段。


用很经典的需求模型——马斯洛需求三角来示例:




需要,多数是功能性的满足,基于生存、生理,或者解决生活的实际问题;比如衣食住行,更换维修,习得某项技能等。


这种情况下,人更依赖拥有“确定性”和“稳定性”的价值输出,那些听上去虚幻,不接地气的精神蛊惑,较难获得青睐,除非是教人如何一夜发财……


“想要”,则是满足当前层次的需要,有足够的确定感、安全感之后,对更高层次的追求,但暂时没有实现的能力,简单的来说,就是“想要,但是有点贵(难),不能立刻满足。”


举个例子,“温饱思淫欲”这句话,正是描述处于“想要”这个阶段的状态。


需求很像“痒点”,接受到暗示,刺激后,会因为一时半会无法实现,而不断的自我模拟场景,虚构获得满足后的细节,一遍一遍的推动自己向着目标靠近。越靠近,越兴奋。


当这份蠢蠢欲动的“想要“意识,持续受到刺激,有能力获取的时候,会转变成欲望。欲望极为强烈的人甚至会越级满足,哪怕没有承担后果的能力,


譬如经过长途跋涉,疲惫不堪的人,越是接近终点越是焦躁不安,急不可耐。欲望之下,理智逐渐淡化,绷了许久的需求被满足后的“爽”,只有切实的释放出来才能舒畅。倘若这个时候把门槛设高,或者取消兑现,都会引发强烈的愤怒或者恐惧。


总之“爽”是可以让人上瘾的感受。过去iphone的饥饿营销如此撩人,正是击中了这种“爽”感。


2、什么是匹配

这里的匹配是指:

匹配场景

匹配人群

匹配渠道

匹配能力


3、为什么要匹配需求


人的需求受情绪的驱动,而止于能力的限制。所以需求一直都在,但是要场景来触发。


“场”,合适的时间+空间;天时地利能使事半功倍。

“景”,触景必要生情,不能触发情绪的都不是“好景”。

对的时间,对的地点,对的人,就是我们常说的”天时地利人和。


大多数喜欢确定和安稳的环境,讨厌复杂和麻烦,所以他们喜欢相对固定的行动轨迹,有相对固定的生活方式,假如触达的渠道不匹配,就找不到正确的目标用户。


同样的,不同阶段,想要的都不同,不仅会影响行为,还会决定完成这个行为的场景与仪式。只有想要有又能力获取的时候,付诸行动的可能性会最强。在生存都艰辛的时候,鼓吹产品有多么奢华高贵;或者欲望喷薄而出的时候,被告知还需要再前进几百米;画面不太敢想象……


所以,匹配需求是最重要的环节,如果不能匹配,产品和企业拥有的价值也无处输送。


二、独特的价值供应


价值,一直觉得这个词颇为抽象,它可以是物质,也可以是某种功能,还可以是精神,一份信息,甚至也能是一份信誉或承诺。


不管是什么,被需要,才是价值


当然,不是指被所有人需要,能被一部分人需要,就是有价值;这群人,数量越多,价值就越大;适用范围就越广。


例如:kindle;墨水屏技术让电子阅读的视觉效果和纸质相当;轻薄的机身内还能装下一个图书馆;喜欢阅读的人,拥有一台kindle,就如同随身带着图书馆。然而,还有一批人,会觉得kindle功能单一,限制很多,iPad不仅能用于读书,也能用于娱乐。所以同样的设备对不同人来说,价值是不同的。


再举例,iphone等,营造高逼格,高颜值 的形象,它最重要的价值,我觉得莫过于给人身份与实力的赋能价值。


为何还要说独特的价值?自然是为了和对手区分开,这和追女(男)票一样,要让对方看到自己与对手的不同,投射更多关注在自己身上,才有可能进一步发展,乃至感情升温。更何况在注意力极为稀缺的年代,很容易就被忽略了。


不过有意思的是,越是日常能接触到的刚需物,越是容易被当作价值低。比如空气,水,食物,还有时间。明明是无法离开的生存必需品,却被人忽视,不会有很高的期待,也不会有过多的失望。而要花费大量成本才能获得的,才会被定义价值高,各种小心与紧张,期待值也水涨船高。


为什么独特的价值供应是how层?因为我们需要一系列的方式,手段,去分析和洞察,找到匹配的需求,以及找到匹配的方法与渠道;目的是为了把价值传递出去,一传十十传百的铺开。


当独特的价值匹配对了需求,就会如同找到正确的大门。还缺正确的钥匙去打开它,这把钥匙,我称之为:对等的交换物。


三、对等的交换物


有独特的价值供应,正确的匹配需要,利用对等的交换物,才能让价值流动起来。


交换物不一定是金钱,也可能是情感,可能是时间,可能是关注,还可能是口碑传播,担保背书。交换本身不局限为银货两讫,资源的互换,彼此的赋能,也能理解为达成交换。


生活中的交换,比如工作,用才能换收入;比如联姻,结两家之好,联合两家资源获取更多财富机会;比如贷款,用债务换资产,信用换货币。


社会中的交换必然是利益交换。并没用“等价交换物”这个词,而是用“对等”,因为在现实中,相同的物品在不同场景,能交换的价值并不相同。


交换的产生,是我们最常见到的现象。但是交换只是一个结果,并不是起因。所以它对应的是what层。


四、结语


科技的进步,会带来生活方式的改变,有没落,有崛起,不过人追求的事物却没有太大的变化。总是会在新的基础上继续一如既往的追求着,直到新的生活方式出现,习惯后再继续如此追逐,就像一个又一个的轮回,变的是形式,没变的是欲望。同时不局限在商业领域,日常中,学习中,它都是存在的。



从这种意义来说“营销”即“生活”。它像剥洋葱,需要你层层剥开来实践。



>>推荐本文作者扎西另外1篇好文:  


①  

当产品被认为太老太难懂,怎么办?



辉哥说


本文作者扎西,才女+美女一枚。是营销航班5期成员,很多成员都说:扎西是集聪明与可爱于一身的学姐。她从事电商运营4年,负责品牌商在某知名折扣电商平台的运营和策划。她的学习成绩也很棒,思维很敏锐。


扎西说:自已一路野蛮生长,来到营销航班后,让自己目标和方向更加清晰,通过刻意练习,学会从why去思考营销的what与how。相信拨开遮掩的云朵,终能拥抱蓝天之上的无双美景。



©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 215,539评论 6 497
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,911评论 3 391
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 161,337评论 0 351
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,723评论 1 290
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,795评论 6 388
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,762评论 1 294
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,742评论 3 416
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,508评论 0 271
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,954评论 1 308
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,247评论 2 331
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,404评论 1 345
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,104评论 5 340
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,736评论 3 324
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,352评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,557评论 1 268
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 47,371评论 2 368
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,292评论 2 352

推荐阅读更多精彩内容