7月15日

7月14日,周一,晴,阴,26-35度,48.9㎏

昨天吃了KS客的大餐,今天体重立马上升1㎏。这一天,似乎啥也没做,又过完了。

油烟机让我心情很不好。做了三顿饭,开最大档,厨房里全是油烟味。与售后说,她说本来上次你要求换货,我们就说好换了就不退。现在你仍不满意,考虑到你的心情,仍同意给你退货,全额退款,机器上门拆走,不收你一分钱。

我说让我再试用一段时间,你们不是有100天退货服务吗?

客服说,100天这个在你换货时就已兑现,当时让你选择退还是换。现在给你的退货期限最迟到下周一。

我说:不行,我查了安装是5月24日,我要求100天。我可以保证在此期间不在小红书上发有关你们产品负面影响的文章。首先,我还想在各种情况下(风、天气等),做炒、煎、炸等各种菜来测试这台烟机的效果。其次,我要研究一下油烟机的工作原理,到底问题出在何处。再次即使要换,我也要去物色新品牌,以及安装可行性。加之我平时不住杭州,不能随时随地测试,所以要求到9月2日前再做决定。你去和领导申请吧。其实,这次换机都是你们急着叫我换的,本来应该鉴于我不常在家的情况,先建议我多试用后,再做决定是退还是换。

最后,客服向领导申请同意我的要求。

为何我不想马上退货?

因为厨柜已装好,要换台机器,要拆烟管、止逆阀,这些是油烟机配套的。当初是先装这些,再装厨柜,最后装烟机。倘若换别的品牌,止逆阀会很装,一旦装不严丝合缝,公共烟道漏烟可怎么办。且墙上装油烟机已打了三排支架的洞,一排开发商精装自带烟机洞,另两排是我油烟装了三次的洞。若再换,还得打,墙都要成马蜂窝了。

其次想搞清楚是否真是环境空气对流问题造成的跑烟,倘若是,我换别的也一样跑。晚上又到来福市门店考察。店里放了两台烟机,一台烟管接公共烟道,是炒辣椒实验用的。一台是做了一个烟管绕了四五折后,感受出口排风量用的。只开实验用的那台,炒辣椒不跑烟,若同时打开两台,那台出风口排出的风干扰炒菜的油烟,门店内顿时辣椒味炝鼻。所以空气对流影响吸油烟效果是存在的。小区业主都说“雅婷”(小区名)最不缺的就是风。我家也确实四面八方来风。可能真是我家环境原因造成。

而且门店烟机高度是54,烟管也是通公共烟道的。

门店店长说,明天再来我家看看。

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