报告解读缺的不是套路,而是走心。整个报告解读的过程是对案主赋能的过程。
报告解读的八大逻辑:1确定角色2判断真伪3建立信任4理清现状5挖掘原因6共设目标7行动计划8约定检验
一确定角色
作为一个报告解读者,我们要根据不同的角色,来设定给出不同的解读方案,同时要注意生活工作中,我们实际扮演的角色。
二判断真伪
1.报告封面
2查看系列分析表四个因子,是否出现都高于或者低于50%的情况
报告解读前三问
(若案主有两份工作,那要求我们报告解读者,在给对方做测评报告的时候,提醒对方以哪个工作为重心,就想象在哪个工作里面去填写这份报告)
基础知识
三建立信任(从作风卡开始)
乔哈里窗,教练的6大逻辑层次
作风卡最大的价值:通过它快速找到与案主有效的沟通模式和相处方式
概述:描述案主作风的一些形容词
重视,追寻,回避,实际上是案主目标和决定的动力
压力反应:案主在压力的情况下,可能会出现的行为作风
态度:就是我们最有可能得到案主正面响应所采取的态度
策略:是我们最有可能让案主接受我们建议的策略
态度和策略,就是与案主互动的态度(教我如何对你)
沟通技巧:
点到为止,一句话击中要害,然后闭上嘴,用坚定的眼神看着对方,等他回应。这个时候会勾起对方好奇心,引起对方兴趣。
当你得到对方赞同和认可的时候,无形中就帮你建立了报告的解读信心
在线报告作风卡的基础知识:
如下图:表示内在向外在转变,所需要的转变和调整。
箭头方向代表内在到外在的一个转变方向。箭头长短代表内在和外在的差异程度。
在线版可以判断内在和外在的差异性,也就是内在表和外在的一致性。
作风卡当中,重视、追寻就是案主想要的,期待得到的。回避,就是案主不希望发生,不想要的
上面两图合一:DISC的动力来源
重视追寻可以理解为正向激励;回避可以理解为反向激励
DISC压力反应:
D支配I攻击S妥协C回避
DISC互动态度需求
DISC做事的4P原则
总结:
用作风卡来帮助我们建立信任,实际上就是要,用对方所习惯和喜欢的方式跟对方进行沟通。
四理清现状:系列分析表和特性总结表
解决问题,始于界定问题。
当我们的问题界定清晰了,知道问题所在,答案自然就有了。
系列分析表
内在表:看自然状态下的个人
外在表:看工作中表现的个人
总结表:看周边人眼里的个人
注意:夸错了很尴尬,哈哈
作为新手解读报告,可直接夸其最明显的特征。这个明显的特质要么高于65%,要么低于35%(选择最明显的特征作为解读。)
注意:表错情,会错意很尴尬。哈哈
示范:
如何能够做到把人夸到毫无痕迹、行云流水呢?
高D——看到一个D特质比较明显的人,可以直接跟他说:当我看到你报告的时候,心里就会暗暗的激动。为什么呢?因为我特别希望有一个像你这样有行动力、雷厉风行的朋友。
高I——当我看到你的报告的时候,心里非常非常的开心,因为我特别特别希望有一个像你这样开朗乐观、热情洋溢的朋友。
高S——当我看到你的报告的时候,心里很开心。因为我特别希望有一个像你这么善解人意,乐于助人的朋友。
高C——当我看到你的报告的时候,心里面暗暗激动。因为我特别希望有一个像你这么逻辑紧密、细致入微的朋友。
低D——和你待在一起很舒服,因为没有任何压迫感;
低I——和你待在一起,很自在,不喜欢讲话也不会尴尬;
低S——跟你待在一起,总是会有不一样的惊喜,因为你会给我带来不一样的感觉;
低C——跟你待在一起很放松,因为不用总是绷着神经
关于报告解读目标:
可以咨询对方:我很好奇,这次找我做报告解读的目标是什么呢?
有的目标明确,解读过程中,根据他的需求进行互动;有的目标不明确,那在互动过程中,可以不断的帮对方缕清就好了
对D斩钉截铁的讲
对I欢快的,手舞足蹈的讲
对S要温柔温和的讲
对C要严肃,一本正经的讲
人类最基本的四个需要:
场景化解读:
示范:
如果我们出去玩,我会带着你一起嗨,因为我知道你会愿意被我带着一起玩。同时允许我要花更多的时间和你静看花开花落,闲庭信步。我会准备一壶香茗,闻闻书香,因为我知道热闹只是给你解乏,而安静给你带来力量。
三表一致性判断:
一致性:天空飘来五个字,那都不是事
内在和总结不一致,说明他对工作的认知可能存在偏差
压缩区:对你来说,并没有非常明显的行为风格,蛮综合的
特性总结表:
16特性因子
五挖掘原因:转换模式和分析表压力
每个行为背后都有一个正向的意图
转换模式:无论是上升和下降,都代表着能量的转换,也代表案主目前的需要。无论是案主的那种需要,这些需要体现出来,都会有情绪。
情绪是连接需要和行为的,因为需要是冰山以下的,行为是冰山以上的,而情绪就在冰面
能量的流动其实都是情绪的流动
所有DISC的调整,实际上都源于案主满足他的需要
总结
三个或者四个因子同时调整,对环境比较失望,或许要做内部调整等情况
我也发现,你在工作上有特别的想法,我特想听一听
比较严重的情况,就是四个特质都下降,其中有一个超过25%甚至到了45%,那这个案主一个月离职的概率是非常高的。
分析表压力:
压力三维评估模型:
意愿:内在驱动力
效能:价值+效率+积累
支持:他人的支持
乔哈里窗(???)
六共设目标
七行动计划
了解案主的事实和利益相关群体的事实。(现状和存在的困难)
八约定检验