前一段时间很忙,最近闲了下来,想着明天给家人做顿饭,我一向不喜欢逛超市,于是我打开社区团购小程序,打算一站式采购,菜肉蛋酒,顺手也给小孩的零食准备一下,打开的一瞬间傻眼了,淘菜菜停止服务了。
壹.走的猝不及防
淘菜菜曾经顶着品质团购的光环,货品的包装和质量都还不错,部分商品还是盒马同款,所以更有吸引力。
6年前,社区团购千城万战,淘菜菜依靠淘系流量以及盒马本地供应链的加持,成功加冕。
曾经团购皇冠上明珠,为何如今那么淡然,那么寂静,走的那么猝不及防,仿佛这世间从未来过…
是啊,回想起曾经定义社区团购的兴盛优选黯然倒下,到如今主淘菜菜提桶跑路,社区团购的牌桌上只剩下美团和拼多多两位故人了。
贰.社区团购缘起
2016年前后,中国消费市场呈现“哑铃型”分化:一线城市追求品质升级,下沉市场则对价格敏感。
传统电商难以覆盖县域以下物流,而社区团购通过“预售+自提”模式,将生鲜损耗率从传统商超的15%降至5%以内,解决了生鲜零售的核心痛点。
早期社区团购以宝妈、便利店店主为团长,通过微信群组织团购。这种模式的核心优势在于:
零成本获客:团长利用熟人关系链,单客获客成本不足1元。
轻资产运营:无需自建物流,由供应商直送自提点,履约成本仅为3%-5%。
叁.资本入局
社区团购高潜、高增长,于是资本闻着味就来了,2018-2021年,社区团购经历三轮融资高峰:
2018年:兴盛优选获腾讯投资,估值突破10亿美元,成为行业首个独角兽。
2020年:美团优选、多多买菜入场,单日GMV突破10亿元,滴滴橙心优选9个月完成全国覆盖。
2021年:行业融资超300亿元,市场规模达1200亿元,用户渗透率超60%。
肆.勃勃生机,万物竞发
社区团购的兴盛时期,堪称中国互联网行业最疯狂的“流量争夺战”,其繁荣景象与平台数据共同勾勒出一幅资本驱动、模式创新与用户狂欢交织的商业图景。
2021年社区团购用户突破8亿,占网络购物用户的92%。其中,35岁以上用户占比超60%,下沉市场贡献70%订单。
全盛之时,老大哥兴盛优选的市场渗透率高达85%,日均单量超1200万单。
后辈橙心优选、美团买菜、淘菜菜也不甘落后集中发力,先后拿到了日均700万单,4000万单,3500万单,以及3000万单的佳绩。
一时间,社区团购横扫大江南北,中华秋海棠叶遂归于一统,那种勃勃生机万物竞发的境界犹在眼前…
伍.成本隐忧
看似轻资产、高潜力、高复购的团购模式,实则暗藏凶险。
用户的增长和留存无不依赖补贴,平台通过“1分钱秒杀”“新人1元购”等活动拉新,单日单城补贴超2000万元,更是家常便饭。
鸡蛋大米水果等生鲜价格,远低于传统商超。这种“地板价”策略吸引大量用户,但也导致单均亏损达2-3元。
社区团购高增长,离不开本地化的加持,从部署中心仓,分仓,网格仓开始,各大平台开始发力,抢人,抢物,抢地盘。这也加重了各大平台的成本负担。
先是拉人,海投海招,一时间销售,主管,经理,总监齐齐整整拉向战场。
再是抢物,不局限于生鲜,日化,服装,电子产品,疯狂加,疯狂上SKU,不觉间成本激增。
抢地盘,就是抢市场,不仅在城市,在乡镇,甚至是农村社区团购都覆盖其中,而且还打得火热。本质上社区团购是一个本地生活的赛道,一些区域先天缺乏本地生活的土壤,在没有增长的区域搏杀,浪费资源,真没意思。
陆.当头一棒
2021年市场监管总局对橙心优选、美团优选等开出650万元罚单,明确禁止“低价倾销”“价格欺诈”。社区团购高增长的时代一去不返。
政策直接导致:
补贴锐减:平台单均补贴从1.5元降至0.3元,用户活跃度下降40%。
价格回升:蔬菜价格较峰值上涨20%-30%,用户流失率超30%。
柒.行业崩塌
2023年开始,社区团购行业进入生死淘汰赛,头部平台被迫收缩战线,区域玩家加速离场:
1. 盈利模式崩塌
亏损持续扩大:美团优选2023年亏损202亿元,多多买菜亏损近200亿元。即便美团计划2024年减亏至100亿-120亿元,仍未找到盈利路径。
供应商逃离:平台提高毛利要求(普遍达25%以上),同时收取坑位费、品牌服务费,导致供应商利润压缩。部分品牌选择退出社区团购渠道。
2. 用户分流严重
即时零售冲击:抖音小时达、美团闪购等即时零售平台崛起,提供“1小时达”服务,抢占社区团购的生鲜市场。2024年,抖音小时达用户增速超300%,而社区团购用户增长停滞。
线下渠道复苏:县域超市通过“线上+线下”融合提升竞争力,部分超市引入社区团购模式,分流原有用户。
3. 模式创新失败
去团长化尝试:美团优选、多多买菜弱化团长作用,转向“纯平台”模式,但失去了社群信任纽带,复购率下降20%。
高毛利转型:平台增加日化、家电等高毛利商品,但用户对这类商品的即时需求低,导致库存积压。例如,多多买菜部分区域的非生鲜商品占比超过50%,但动销率不足30%。
捌.社区团购启示录
社区团购的沉沦并非终点,而是行业从“规模扩张”转向“效率竞争”的转折点。未来,能够在供应链、本地化运营、用户体验上建立壁垒的平台,仍有机会在细分市场中找到生存空间。
1. 聚焦区域市场:放弃全国扩张,深耕1-2个省份,利用本地化供应链降低成本。
2. 强化品质管控:建立生鲜品控标准,降低物流损耗。
3. 探索增值服务:结合社区服务,探索家政、快递代收服务提升用户粘性。
4. 与实体零售融合:与便利店、商超合作,共享仓储和物流资源。