一

昨天，在我所工作的小区发生了一件事，一个保安晚上十点多带着几个粗汉在地下车库截住一业主，把业主车砸了还把业主打了一顿。而事情的起源是这业主前些天由于电梯故障被困里面，他又认为保安没有及时去解救，其实保安已经尽最快的速度去解救了。可能是因为这大热天的，困在电梯里一刻都受不了，所以当那业主被解救出来时，马上当众把这位保安骂了一顿，并口出秽言，脏字不断，自然保安也受不了，顶了几句。结果那业主马上告到经理那里，硬是要求经理把这位保安开除，经理千言万语才安抚好那位业主的情绪。后来经理立马找了这位保安，训斥了他，还扣他两百块，自然保安觉得委屈，气愤，所以心生报复，事情就发生了。

物业管理属服务行业，自然业主是上帝，每次开会经常都会说：“做服务就是要心态好，业主错的也是对的，你们千万不要和业主发生冲突，不然倒霉的是你们自己！”固然心态是决定你是否能在服务行业做下去的因素。

其实我所在物业的外面保安和办公室人员哪个没被业主骂过几句，几百户业主总有不讲理的，只要我们放好心态，别跟这些人计较，别把那些话放在心上，就不会刺激到你，都可以大事化小，小事化了，这样工作起来轻松一点，心情也开心一点。

转念之后，柳暗花明。

二

又临近月末了，然而物业费收取没达到经理的预期，经理整天绷着一张脸，天天开会训斥我们，都可看到他头顶冒烟了，“你们怎么回事？啊？”“我不管你们过程怎样，我只看结果！”“别给我找借口！”“反正我的奖金没了，你们也别想拿到！”……总之，办公室的头顶一时全是乌云蔽日，每人都是战战兢兢。

庆幸的是主管似乎并不理会经理的情绪，还微笑着对我们说：“你们平常是怎样还是怎样，别理经理，你们又不是不知道经理的脾气，一点事就喜欢发火，其实这次物业费收取离之前的目标只差一点点。”我们终于呼出一口气。

经理已经五十岁，然而情绪很容易被燃起，比如他看到外面某个保安在玩手机就气的手指颤抖，比如他晚上抓到某个保安在睡觉，他说气的几天吃不好睡不好，其实这些事主管都知道，只是觉得没过分就行。

主管是个马上四十的大叔，为何称他大叔？因为他真的没有官架子，平易近人，永远一副乐呵呵的心态。主管老是劝经理看开一点，免得气出病来，劝经理管理不要那么死板，过得去就行。我曾问主管：“孙师傅，你为什么每天都过得这么开心呢？我觉得我每天都过得不开心，烦恼好多！”

孙师傅笑着说：“你有没有去过火葬场？如果你去过，看到人死后被一把火烧尽后化成灰，你就会明白那些说有上辈子的人都是骗别人的，那些说有下辈子的人都是骗自己的，人过好这辈子就行，所以不要计较那么多，凡事看开一点，把这辈子过开心一点就不枉此生！”

三

大学同学兼好友玮玮结婚了。之前她感觉自己好歹也是大学生，怎么说也要找个学历与自己匹配的，退而求其次也要找个家庭条件优越的。而最终她喜欢上一个学历是高中，家庭条件很普通的老乡。

玮玮长相普通，身高只有一米五，还有点胖，她很清楚自己的外在条件，只是她一味的在心里强调自己是大学生，绝不能降低身份。和她结婚的这个高中生是追了她很久，对她也是极好，玮玮才慢慢放下成见地接受了他。

玮玮在结婚前有一次打电话跟我说：“女人，我心有不甘，你知道吗？我堂妹今年也要结婚了，而她只是初中毕业，却找了一个高富帅的男朋友，不就是长的漂亮一点吗！为什么？”

我心平气和地说：“你难道不承认这是个看脸的时代？就算你内心再好，那也是相处了才知道，不过你现在的男友也不错呀，虽然人家学历没你高，但你们依然有共同语言，共同爱好，虽然他现在不富有，但是他为了你很努力呀！像你堂妹这样的例子多了去了，你要这点都看不开，那不是活的很辛苦！”

前几天玮玮在网上跟我说如今她现在的心态很好，不会再去做无谓的比较，和他一起努力，创造属于他们的幸福。

吴若权说过：平静地接受因缘起灭，不再顽强抵抗，没有战胜的念头，弃甲并不等于投降，而是与生命的意外和平共处，以归零的心情和谦卑的态度，让自己走向生命的谷底，然后抛下荣辱、未计成败，缓步转身，重新在学习的阶梯上拾级而上。

行云流水，飘忽不定，生命本来多轻盈，所以生活中心态好一点，则快乐多一点。