我们对别人产生兴趣的时候,恰好是别人对我们产生兴趣的时候。——贺拉斯
人和人之间的距离可以分出很多层次。从陌生人到点头之交,从点头之交变成无话不谈的朋友,甚至演变成亲密关系,每近一层,就要消除一层距离感。破冰不是一次性动作,而是一个动态的过程。破冰是一次温柔但非常关键的博弈,奠定了沟通双方此后关系的基调,破冰=双线卡位+展现关切+营造掌控。
双线卡位:用“经线”简洁、清晰地交代“你是谁”,用“纬线”把你嵌入对方的关系网络中(同校,同乡,同好,同伴),多关注细节,对方墙上挂了某个书法家的字画,对方桌上放着什么书、什么茶,都可以成为你建立起联系的媒介,搭配使用“经纬线”,对方就更容易记住你。地推拜访客户时进入校区后要快速观察墙面上挂的考级授权牌,比赛的奖杯奖状等,发现之前沟通时提到过或没有提到的素材,为进一步沟通做好准备。
展现关切:这主要取决于我们是不是足够有心,提前把“功课”做好了,表达关切的尺度需要把握好,切忌不要超出了初次见面的社交距离,踏入了对方私隐的“禁地”,对方会因此失去安全感,你前进一步,对方就后退两步。不要交浅言深,一些敏感的话题不要提起。
营造掌控:我们可以选择把自己的一部分交给他,营造他的掌控感。比如联系方式,或者一个可以马上落实的行动。
破冰的第二天和对方再进行一次轻量级的互动,发个问候的微信或则朋友圈点个赞发表个评论,对方对你的印象更深一点。

破冰