今天晨读资料分享的书籍是《博弈心理学》,分享内容是三个妙招。
招式一 以退为进
核心——通过试让对方,进一步产生接触的欲望,从而认可并接受你的提议。
现身说法——面对客人询问什么茶好喝时,我会推荐尝试过而喜欢的茶,并给他们品尝茶样,不仅一种。表面上我提供的一批样茶让店里有一定的损失,实际上,客人尝过比较后,往往会购买我推荐的茶,而且喝完会再次光临。
招式二 化敌为友
核心——让别人通过帮助你而获得成就感。
注意——1.不给他人造成麻烦;2.尽量不涉及金钱和利益;3.及时回报对方
现身说法——前阵子,我兼职店的老员工走光了,就剩我一个,一大波新员工上任,她们很多事情都不清楚。那阵子,我常常会“麻烦”学妹帮我做点事,例如做手工曲奇时打下手,包茶叶时求帮忙,并及时感恩,然后送点小礼物——棒棒糖什么的。然后学妹都蛮喜欢我的,哈哈哈哈哈哈哈。事实上,并不是我一个人完不成,而是我希望通过这种帮忙方式,让她们得到锻炼,尽快熟悉工作,因为这学期做完我也不做了。
招式三 反守为攻
核心——降低判断时被第一印象或信息支配的程度。
现身说法——我看到超市有买一赠一的方便面打折,常常有购买的欲望。在我上次买方便面吃吐后,我每次看到那些便宜的东西,都会先问问自己,是否真的需要吗?其次问自己,它为什么会打折?在我明确自己对ta的需求可有可无,且知道ta快过期才打折的实质后,就不怎么有购买欲望了,或者在明确自己只需要一包调剂口味时,更偏向于买一不赠一的方便面了。