过去一星期的一件小事,说声对不起!
——题记
上周末去了那个超市,还吃了一餐饭!
就是这餐饭我说话有些责备,现在想起来这样不太对,错怪了那个阿姨心有些负疚!
那个超市在广佛路边x州广场负一楼,大型商超为了带动人流方便顾客,直接在超市一角有现炒现卖式的各式饭点档!想吃东西必须扫码现付立马就在餐台可以吃,而那天我带的是充值式莲花卡就麻烦一些了!
我点了一个粥和一碗牛腩螺蛳粉,想着一起去好付费就在糕点档加买一袋米粉饼,好香的米粉饼感觉好味道看得到,一起带着价格牌过去在卖猪肉一角先去付费,那个付费点是特设的也是方便避开总台排长队的!
那收费的地方人也多,一个不高不胖的阿姨动作不快,阿姨感觉有点烦不停敲打机器嘴里唠叨手快不了,她放佛在表达不要怪她要怪怪机器和她的大脑就是这样了!排长队内心多少对阿姨这样的工作现状有些失望,等到我付费了拿着糕点就要离开的时候,阿姨对我说糕点你要现全部吃光它!你不吃或者吃不完都不是你的了带不出去的!这话我就听不懂了,开始嚷嚷不是掏钱付费了吗?属于我的了不给带走,这是什么逻辑?阿姨说超市规定的,不信你试试反正不听就吃亏了!如此说法想不通,面对这个瘦阿姨直接高声质问,我买了不给带走凭什么?我的钱白付了?说不给带走就不给走,还怕你霸王条款么……
阿姨一听我有怨气她也更来气!指着小票说,这张是饭点档一般会查验小票发货,查验小票多顺手收走或者撕了小票,撕了是防止你来二次吃饭!可是你的糕点一起买单了票据被撕掉了,糕点就出不去了!这样啊我说这样不合理,查验验货付款小票给回我,不就没问题了吗?为什么要没收或者撕了呢?瘦阿姨拉长脖子,冲我喊“我就是好心好多嘴,怕你不懂就不追回小票之后糕点带不走了!对我喊喊叫叫……”原来是这样,问题是不提醒就可能出问题!怕耽误后面埋单的人,不说话就离开了!
这一周的时间里,时不时会想起这件事我真的那天是不太对路,至少阿姨没有错!
买好的糕点是我的了,不给带走出现的问题可以归结为解释不到位,但阿姨那天的话表达商城估计没有规定收费点负责解释,而现场也没有文字安民告示,饭点摊档查验小票只顾最大程度保证自己的那份收入落袋平安,顺手一撕我们消费者不知不觉后面出不了门!瘦阿姨应该是工作中出现有人吃哑巴亏了所以出于好心提醒我,而我却当她的份内工作不到位来理论,多多少少搞错了对象!而那天当时又没有跟她表达歉意就走开了,我的表现阿姨估计内心有些委屈,毕竟好心没有得到一句好话!做服务行业真的太难了!理解万岁,我对她没有理解!
话说回来,出现这些细节的尴尬错不应该在消费者,或者说限制消费者带走自己已付费的商品,这个乌龙规则出问题在于商城的内部管理!只是消费者现场一时找不到说理的地方,冲着阿姨振振有词是不对的!所以我一直一直想对瘦阿姨说声对不起!告诉她是我错了,不要放在心上,心宽体胖小事不要计较我,是我错怪你了!下次我还会来吃东西,顺便看看你,给你说对不起!哈哈,这真是件小事,我这里都写下了三次对不起,想你一定也不会太介意了!希望阿姨好心的心,继续提醒那些买东西的人多多注意,免得出现类似的纷争维护消费者权益,理解你那些是商城不对却让你吃苦受了气!你做的对,必须肯定!
凡人都有特点,自己做的不对的事情说出来心里就好受多了,我跟阿姨的这点小事就到此为止了!一件小事,错了改了就没有事!
保持这习惯,购物小票在手出门无忧——