如果你想入门产品经理或者是刚入门产品的新人，下面是老油条产品经理帮你整理的产品经理必须掌握的基础知识，入门从这里开始。
1、产品
满足用户需求，被用户使用和消费的任何东西，包括有形的产品和无形的服务。在互联网中产品的概念伸缩性很大，它可以是一条包含多个产品产品的产品线，也可以是大产品的子产品或者一个模块。
2、用户需求
简单来说是用户希望通过使用某一产品或服务而满足的某些需要，如沟通、娱乐、交友等，所以，用户需求是用户对某类产品真实需要的反映。
3、场景
什么是场景，“场”是时间和空间的概念，“景”是情景和互动。当用户在某个时间停留在某个空间时，要有情景和互动让用户的情绪触发。
4、使用场景
在某个时间和空间里，用户因为某个影响因素，产生了某种诉求，会想通过某种方式来解决。比如，周末在家不想自己煮饭，打开APP叫外卖。比如在外面逛街下雨了，不想淋湿，打车回家（可能平时基本上都是做公交回家）
5、用户价值
因为帮助用户解决了某个问题或者满足了特定的需要，所以产生了相应的对用户的价值。
俞军老师的用户价值公式：用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本。
怎么理解这个公式呢，举个例子，雷军带领金山做出了wps，金山WPS的使用体验是70分，价格体验是90分，金山WPS带给用户的新年体验算63分；微软的office用户体验是90分，价格体验是50分，微软office软件带给用户的旧体验是45分。
加上替换成，例如学习成本，获取成本，品牌认知等，网上对office的使用教程和技巧随处可见，大家也都基本使用office办公，用户替换成本比较高，所以算用户的替换成本为20。
最终，用户价值=WPS新体验63分-office旧体验45分-用户替换成本20=-2（负数），所以WPS用户综合体验做得很好，但是用户基本没有得到价值。
所以，如果是基于一个全新的领域，创新的，就不会有旧体验和用户替换的成本，这时的你只要做到及格基本上产品都会成功。
6、用户体验
在满足用户需求创造用户价值的过程中，是否让用户足够愉悦，甚至给用户带来惊喜。
微信张小龙的定义：个人对用户体验的目标是，做到“自然
俞军的定义：我理解的用户体验，是让用户付出最小成本满足需求。
我认为用户体验要做到使用简单，操作流畅，能自然的完成整个流程，能超过用户预期，给用户惊喜，这是最好的。
7、商业价值
产品的商业价值，体现在两方面，一是它解决了什么问题，二是它链接了哪些人/事物，是否产生交易或提高了交易效率。
比如共享单车，解决了最后一公里的问题，电商平台提高了交易的效率，大家不用出去就可以把商品买回家。
他们之间的一些关系
1.有使用场景就会有用户价值。
用户价值是说因为你满足了用户需求，所以你的产品有价值；商业价值是说，在商业层面下他可以挣钱，涉及到投入、产出的模型。
2.使用场景不是硬造出来的，但是，是可以培养的。
就打车而言，巡游模式的出租车是最高效的（排除服务意识、数量管制等因素），即使有通过手机叫车的诉求，也很有限，比如接送机等。但是，通过补贴的刺激，可以培养用户更多的在新场景下使用。
3.有用户价值不等于有商业价值。
从用户使用场景出发，考虑多数人的使用场景，这个场景出现频次高，有海量用户，能做到类似牙膏的功能，让用户养成每天早上和晚上都要使用，基于这个场景如何产生足够大的用户价值，再思考如何从中获得商业价值。
4.作为一个产品经理，建议多考虑用户使用场景。
从用户使用场景出发，考虑多数人的使用场景，思考基于这个场景如何产生足够大的用户价值，再思考如何从中获得商业价值。
5.用户价值和用户体验谁重要。
理论上说是用户价值更重要，是因为虽然类似12306这样的真实案例是存在的，之前有段时间12306的登录验证码很多人吐槽过验证图片很难识别，体验很差。但是，你会发现，像高铁管家这样的，基于12306的数据做一些用户体验上的改造，一样可以拥有巨大的用户量。
