关于表达，有些人似乎天生就擅长表达。有研究发现善于表达的人在表达上都有共性，也就是说普通人是可以通过针对性的学习和训练掌握表达的技巧。最近我参加了公司安排的《结构化表达》的课程。这门课程的初衷就是把一些表达的原则和方法教会给我们，让我们在日常生活和工作中做到更好的表达。课程主要介绍了三部分内容：构建结构化思维、结构化的特征和结构化接受信息。我这里就把学习笔记分享给大家。
表达需要建构结构化思维。结构化思维有两个原则：一个是利他性，另一个是讲理性。经过研究发现，人的大脑最多只能记住7个概念，如果超过这个这数字，大脑就会自然而然的在众多概念之间寻找规律和联系，否则大脑很难记住这些它们。所以我们表达的内容必须要具有逻辑性，我们的表达必须要结构化。如果我们汇报什么东西，概念又多表达之间又没有逻辑性和结构性，就会让接受者云里雾里，难以记住关键内容。这样的沟通注定是失败的。
结构化表达有四个特征，分别是结论先行，上下对应，分类清晰和排序逻辑。我们表达的时候，一般要把结论部分放在最前面，这样接受者就能把注意力集中在后面的内容上，否则人们就会带着猜测心理去获取后面的内容，这是相当累的。开头的结论部分与下面的分论点和论据需要对应起来，也就是上下对应。分论点和论据应该要按照类别放在一起，排列的次序也要有内在联系。这些特点或者约定的规矩都是为了减轻接受者获取信息的难度，而把更多注意力放在观点的思考上，从而使沟通更加顺畅和深入。
结构化接收信息，是从接受方的角度来讲的，它和结构化表达是一体的两面。对应结构化表达的特点，结构化接受信息有四个步骤，分别是：识别、对应、结构和表达。接受信息，首先应该识别听到的内容是不是对方要表达的主要观点或者结论，这可以通过后面的内容来判断。抓住对方的主要结论之后，就需要把后面的论点和论据等与结论对应起来。然后我们就可以把结论和论点论据画在结构图中。通过结构图我们就能够准确无误的用简单的语言概括接受内容的主要内容。这个方法在会议主持时非常适用。
从上面的介绍来看，我们不管是听众读者还是叙述者作者，如果我们按照一定的套路来进行表达，就会让我们的信息传递更加准确和方便。由于我们大脑接受信息的局限性，这种具有逻辑性和结构化的表达能够让我们非常容易地获取主要内容，这是沟通顺畅的前提。上面的知识点看起来不多，但是非常有效。我们如果把这些方法应用到实践中就会让我们的表达显得更加专业，使得我们与他人的沟通更加顺畅和高效。
