在文章开始的时候，我想和大家分享一句话“人们会忘记你说过什么，做过什么，但是不会忘记你给带给他们的感情”，也就是说，人的感情非常重要。

我们在与人沟通的过程中，特别是这个人关系到你的切身利益的时候，我们更加不能激活对方的感情，只要你激发对方的感情，无论你做何道歉，做任何补偿，一旦对方看到你，就会想起和你曾经交往过的事情，进一步激发对方的情绪，产生了联想。

第一、 感情很重要

生活在这个世界上的大部分人，都是普通人，前面我们提到过，只要是普通人，他们都是带着有色眼镜来看待事情，看待这个世界的。

比如说，一旦你和这个人接触过，发现这个人有一些缺点，那么一旦，我们下次和他交往的时候，我们就会联想起之前和他们交往的时候的记忆，进而会根据这个记忆做出下面的事情，甚至会影响接下来的判断。这也是人的本性，是人生存在这个世界上的本领。

无论做什么事情，对方对于这件事情的感情，感受非常重要，对同事是这样，对家人是这样，对领导也是这样。 当我们做任何事情的时候，我们要刻意的将注意力投入到对方身上，时刻观察对方的表情，思考对方为什么会这样的话语，我们应该如何应对，在确保自己的利益没有造成巨大的损失下，尽量的考虑到对方的感受，让对方舒服。

第二、  消极感情

   有的人会说，我做错了事情，道歉了不就好了嘛，我做一些补偿工作不就行了嘛！从脑科学的角度来说，一旦我们让对方感觉到不舒服，甚至很难受，很生气的时候，这就消耗大脑的脑能量，一旦消耗能量，那么这件事情给当事人的感受，就会永远保存在当事人的大脑中，可以这么说永久都不会磨灭，除非这个人是高人，有修炼过，在这个世界上，很少有这样的人。

   比如说，昨天我在和妻子的同事在聊天的过程中，她刚刚接受一个新的班级，在军训的时候，一个孩子身体不是很好，于是给家长打电话，当事家长情绪不是很好，说一些让班主任不高兴的话语。这就激活了人的大脑的模块系统，这就消耗她的大脑的脑能量。即使之后，这位家长给班主任给予很多道歉，很多后悔也是没有用的。就如同，我的这个妻子的同事所说的，看到这个孩子，就会想起这个孩子家长给她打电话的语气，还好我的这个妻子的同事境界比较高，不会和这样家长计较，和其他孩子一样认真对待这个孩子。

    这就给我们的一个启发，在我们的生活中、工作中，和我们经常交往的人，关系比较特殊的人，尽量的不要激发起对方的情绪和情感，一旦激发起这种感情，对于后面工作的开展会越来越难。

第三、  积极感情

前面提到了消极的感情，反之，我们要学会多激发起别人的积极的情感，让同事之间，家庭之间，爱人之间，能够快乐的生活，曾经我写过这样的观点，一旦你将对方的大脑积极的模块系统激活，那么我们想要办理什么样的事情，都会非常简单。

 比如说，每次看病的时候，我就经常和我妻子说，我们一定要让给我们看病的医生心情好一些，要面带微笑，对医院要有礼貌，多问好，当医院面对那么多的病人时，看到我们的这张笑脸的时候，他们的心情会很舒服，积极的大脑模块系统就会被激活，那么给我们自己的孩子看病会更加的耐心，更加的细心，最终受益的还是我们自己。

 再比如说，每次家长会，我不会像其他班主任一样，仅仅是围绕成绩而成绩，成绩总有好差之分，若是仅仅看成绩，那么对于有些家长是非常难受，那么怎么样让家长们能够开心的来，开心的回去呢？很简单，就是在家长会上，多说说孩子的闪光点，播放一些孩子参加比赛，当众亮相的照片、视频，多夸夸孩子的品质，当家长看到自己的孩子在学校表现那么好的照片时，就能够调动起家长的积极的情感模块系统，对于后面开展工作会更加的支持与配合。

因此，在与人沟通的时候，我们要尽量的激活对方积极的模块系统，通过各种载体，要么讲故事，要么放视频，要么放图片。

总之，今天的文章和你分享了人的情感的重要性，我们要少激活对方的消极情感模块，多激活对方的积极情感模块，最终让组织受益，让自己受益，让事物和问题往更好的方面去发展。

请记住那句话：“人们会忘记你说过什么，做过什么，但是不会忘记你给带给他们的感情”。