珊珊最近上了一门时间管理课程，老师布置作业要求每天写反思日记打卡，提出的要求是：回忆一天中最重要的事情，反思为什么当时会那样做？头两天珊珊都积极按时交作业，并且觉得这种方法特别好，通过反思“为什么”，可以帮助自己多思考和自我反省，能够提高洞察力，帮助自己学习成长。
可是一个星期后她就写不下去了，因为每次问“为什么”后，她最后都感觉情绪沮丧，甚至有时候同样的问题在不同的情况下会得出不同的答案，把自己都搞糊涂了。如上周反思和婆婆闹矛盾的问题：
为什么和婆婆闹矛盾？因为孩子发烧我要送去医院，她说我没事找事，她还说我吃菜把葱蒜挑出来是没给孩子做好榜样！
为什么她要指责你？因为她就是这么强势呀，什么都要按她意思来。
为什么必须按她的意思来？因为她觉着自己更有经验、更有资格、更应该说了算呗。
为什么她觉着应该自己说了算？因为她认为自己才是这个家的家长。
为什么她能这么想？因为我老公从来没有正面跟他妈谈过：这是我们的家，我们感谢您来帮忙，但是毕竟这是我们的家，应该我和我妻子做主。
为什么你老公没有跟老妈谈过这些？因为他觉着没法跟亲妈开口。
最后的答案是——老公没用，唉，旧仇未了，又添新恨。
为什么多问“为什么”进行自我反省没有帮助呢？
塔莎.欧里希在其著作《真相与错觉》中提到，许多人自我反省的方式是完全错误的，其中包括很多人推崇的“问为什么”的方式。
当被问及为什么，即审视自己的想法、感受及行为的原因时，人们通常再寻找最简单、看似最合理的答案。但不幸的是，一旦找到一个答案，我们通常会停下脚步——尽管无法确认自己的答案正确与否。有时这种现象是有“确认偏误”导致的，“确认偏误”促使人们编出一些原因来支持其既有信念——一旦得到的答案符合人们对自身的看法，便觉得答案是正确的。
由于人本身的认知有限，再加上自带趋利避害系统，在回答一个问题时，通常是自带假设前提的，并且这个假设前提大都以自身价值为前提，一旦事情没有按照我们希望或者预想的方式发展时，我们通常会假设原因存在于周围环境。
如前面的婆媳关系的反思，所有的问题发生的原因都在于他人，不是婆婆就是老公，并且每下一个追问的为什么似乎都在验证上一个回答的答案。所以，看起来似乎在通过“为什么”来探究事物的根本原因，其实是在通过“为什么”的回答来为自己抱怨、推诿、拖延的心态找理由，把自己推向受害者思维，最后的结果不仅没有找到解决办法，反而引发消极情绪。
更严重的后果是，还可能引发决策失误。如珊珊差点都想换老公了。
既然问“为什么”不会帮助人们更好地了解自己的真实想法和感受，那应该问什么呢？《真相与错觉》中为人们提供了一个及其简单的答案——少问“为什么”、多问“什么”。
从“为什么”到“什么”的转变便是受害者思维到成长者思维转变。
“为什么”让人们关注自身局限，而“什么”帮助人们看到自己的潜能；“为什么”会引发消极情绪，玩“什么”让人能保持好奇心；“为什么”让人们纠结于过去，而“什么”帮助人们创造更好的未来。
在自我探究的过程中，“什么”是一种自我表述，自我释放的过程，通过事实的陈述，更多内心的信息会帮助自己积累足够的证据，去做出判断。
如果你是一名企业管理者，在遭遇商业挑战和团队组织问题是，如果启动问“为什么”模式，通常都会忍不住这样问：为什么不能扭转局势？为什么财务预测没有做好？为什么员工都不听话呢？通过可能会得出这样的商业环境不好、公司财务制度不合理、员工素质差等负面因素。
如果把提问换成“什么”“该如何”，本质上是要求我们把关注点放到行动方案、解决问题上，比如“要实现这个计划现在需要做什么？”“怎么确保材料能尽可能按时交呢？”“通知下来了，时间很紧张，咱们该如何做？”……根据这些问题的答案，即使中走下坡路的情况下仍然能找到继续行动的办法。
所谓天无绝人之路，往往就是在回答“什么”的过程中找到翻盘逆袭机会。
除了帮助人们获得对自身问题的洞察力之外，问“什么”不要问“为什么”方法，也可以用来帮助人们更好的理解和控制自己的情感。
情绪对行为的影响之大显而易见，所以我们说要管理情绪，管理情绪的有效方式之一就是将情绪倾泻出来，而不是仅仅体会。
如果你工作一天回到家，心情很糟糕，如果这个时候问“我为什会心情很糟糕？”恐怕得到的答案会让你想起更多让你不高兴的事情，比如苛刻的老板、不体贴的家人，甚至是吵闹的猫猫狗狗。如果换成问“我现在是什么感受？我能做什么让我舒服点”会让你意识到当下的自己很疲惫、饥饿，需要找点美食犒劳一下自己。
问“什么”会强迫人们讲述自己的情绪，对大多数人来说，简单的情绪一旦倾诉出来，大脑也就慢慢冷静下来了。这个方法看似简单，但疗效直接有效。
当然，在面对商业挑战或解决团队或组织中问题的时候，”为什么“的问题是急需且重要的，需要将之前各个环节进行省视，商业环境中的纠错就是一种经验累积，财富。比如员工在一项重要项目上犯了错，却不探究为什么的话，这就意味着你将承担再次犯同样错误的风险，如果一款产品失败了，你需要知道原因来确保未来的产品更棒，因此一条黄金法则便是，”为什么“通常会进一步帮助我们明白自身所处的环境，”什么“通常让我们更了解自己。
