原文摘抄：
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，不在条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。不仅可以聆听到自己和他人心灵深处的呼声，同时还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并且能够提出明确的要求。
本部分内容中，最大的感受是对于他人批评的态度。青春期的大儿子，有时候会说“你真的很烦呢”，我还没有影响到他用“非暴力沟通”的方式跟我谈话，但我现在面对他“嫌弃”的态度，在回应上会有所改变。如果搁之前，我可能会说“我是你老娘，你怎么可以这样说话。”但是现在，我可以慢慢试着专注观察、关注彼此的感受及需要，不去反驳。
我试着自己用非暴力的方式来回应这个嫌弃。
我说：“我看到你有一些烦躁，是妈妈的某些行为让你不高兴了，是吗？”
儿子说：“是的，你刚才这件事情已经说过了，我说了我知道，但你还在说。”
我说：“对不起，我现在看到了你的需要，你是希望我不要干涉这件事，尊重你，让你自己处理，因为你能处理好，对吗”
儿子说：“是的，我能处理好。”
我说：“好的，我知道了，确实是我有考虑不周全的地方，向你道歉。但同时你刚才说的这句话，同样也让妈妈感到有点难过，作为妈妈我也需要被尊重。所以，希望下次有类似事情的时候，可以直接提出你希望我怎么做，可以吗？”
儿子说：“知道了。我也向你道歉。其实不是真的说你烦，就是想告诉你我知道该怎么做。”
当我们每个人都可以很好地在生活中运用到非暴力沟通的时候，我们身边的人，不需要懂他的原理，一样会与我们形成良好的互动，我们与他人的关系也将发生变化。
