1.第一种方法是一笔勾销。作者认为我们生活中要有两个账本，一个写满了我们的错误，另一个记录着我们经受的考验和磨难。最终把记忆留下来，而把记忆带来的内疚，怨恨，愤怒，这些痛苦的情绪抹去。
第二种方法是给自己写信。作者认为，如果我们定期花时间用文字记录自己的感受和想法，就能提高免疫功能，减少误工天数，促进肝脏功能，减少看医生的次数。我们写信的时候要集中写一个创伤事件或者一些担心。然后自己给自己讲一个故事，并有意识地从这个故事中找到意义。这将有助于我们从新视角看待困扰，帮助我们开悟。
第三种方法是我们还可以在纸上写出困扰我们心智的事情，然后把这张纸烧掉，作为所有事情终将消亡的仪式感。
第四种方法是冥想。作者认为，我们在一天中找一个地方，一个固定时间，安静地只跟自己的想法和情绪待在一起。不要认为做深呼吸就能让自己安静下来，你想专家认为我们至少需要15分钟才能从一个高度唤醒的状态中恢复过来。作者还举了《瓦尔登湖》冥想的梭罗等离子告诉我们，冥想不会从我们生命中减去时间，反而会增加或超产时间。
2.作者先是首尾呼应，分析了大卫自杀的真正原因，认为大卫无法宽恕自己是自杀的真正原因。但作者最终接受了这一点。因为当时作者所处的生命状态已经做了基于自己当时的知识和经验能做的所有事情，而大卫的父母也做了他们能做的所有事情，而大卫也做了他们能做的所有事情。所以大卫自杀的根本原因是知识经验的不足。作者还举了一个与大卫类似的约翰的例子。大卫没有得到共情的治疗，最终自杀了。而约翰跟大卫遭受了同样深的困难，但受到了作者共情的对待，结果越来越好。他处于深度抑郁，但治疗师却给他贴上了中年危机的标签。但是怎么能有人把约翰生活中这么严重的问题合在一起，就贴上一个中年危机的标签呢？通过共情，我们可以看到约翰的全貌，他十岁之前父母死了，四十几岁的时候哥哥死了，最好的朋友也在车祸中丧生，二十多年来，他都跟酗酒作斗争，最近才戒掉。他想找人来帮自己，但是没有人愿意倾听他的深层痛苦。精神科医生指导他用安定和抗抑郁药解决。治疗说他正经历中年危机，戒酒协会的人警告他要采取行动，否则就会被关进醉汉监禁室。他妻子害怕他自杀。但是这些人好的本意都不能共情地体会到约翰的感觉。为什么没有人跟约翰说，对朋友的死感到不知所措是正常的。跟约翰讨论一下父母或哥哥或婚姻带给约翰的压力。跟约翰讨论一下他的人际关系情况。而这些人没有经过询问调查就自动地就认为他们知道了约翰所有的感受和想法，却不帮他弄明白这些。
大卫的死也是如此。大卫的牧师告诉他，祈祷能解决他的问题。大卫的医生给他开了个许多安定药， 当时的作者花几个小时陪大卫寻找自助书籍，寻找非处方药物。多次大卫想寻求意见时作者给到的是同情而不是共情。给出了他要为自己负责，要成为那个作者认为他能成为的人的建议。事实上他并没有明白弟弟的感受有多深。在别人的建议下，大卫跟药物建立了全时关系，于是有血有肉的关系的重要性就下降了。大卫便自责躲避了与家人朋友的互动。毒瘾把他与爱他的人分开，只留他自己一人活在一个没有目的和意义的世界里，在这个时候，他便失去了希望信念，也无法宽恕宽容自己，无法原谅他给全家造成的悲伤，也无法诚实谦虚得看待自己，无法感恩这个世界。最终他的世界不断狭窄，直到看不到任何的出路，所以结束了自己的生命。他没有办法接纳变成辍学大学生，海洛因成瘾者，罪犯，逃亡者，排斥者的标签，于是死亡就成了他生命无法承受之痛的解脱。
而共情洽洽能拓宽我们看世界的视野。 宽恕是逐渐深入的过程，当我们在过去的悲剧中超越时，宽恕会缓缓到来。慢慢得我们能对过去加以修建，而不是无休止的重复。共情让我们看到曾经被遮掩住看不到的东西，让我们看到以前看不到的景象，为我们呈现出我们以前从未见到的风景。
我们既然知道了宽恕是什么，那如何真正做到宽恕呢？在犹太教，宽恕被分为四个阶段。意识到自己的错误，向被我们伤害的人道歉。在任何可能的时候对那个人做出补偿。尽量不要再犯同样的错误。而共情下宽恕被分为五个阶段。
第一个阶段是觉察。我们要提醒自己，我们的认知受限于我们的体验和对这些体验的解读。这个世界非常复杂，我们往往只看到它的一部分，另一部分是我们看到的东西所赋予我们的意义。
第二个阶段是拓展自身认知。第一阶段，我们认识到了自己的局限性，之后我们便想要知道更多。于是我们继续寻找梳理，我们还能知道哪些东西？哪些还没有看清楚？是什么妨碍了我们对事物的理解？
第三个阶段是走向他人。在第二个阶段的基础上，我们开始从自身走向他人。宫颈是我们参与他人的生活，感受他们的感受，想着他们的想法。从别人视角放弃我们对世界的片面想法。
第四个阶段是改变。通过二三阶段拓展自身和借用别人想法，我们再回到转变后的自己，这是我们的认知已经被拓展，看到了以前看不到的内容，这时的视角就会孕育出之前所不能容忍的宽恕的体验。
第五个阶段是把自己投入更大的社群中。想象对方所处的大环境。做到与对方的相互连接，宽恕对方我们也宽恕了自己，宽恕了自己，也就宽恕了整个世界，宽恕对整个人类的持续存在都是必需品。
