1、不要怪客户的负能量太重，只能怪我们的正能量不够强。人是活在自己所设定的惯性里的动物。我们唯有先改变自己的思想观念和不良习惯，才能影响别人的决定。
2、不要找无效的理由。那些我们无法改变的事实或现状就是无效的理由。无效的理由像泥淖一样只会使我们消极颓废堕落。
3、多在有效的因素上聚焦并切实执行。没有电梯可以走捷径的时候，那就一步一级地爬楼梯，虽累，但必能优化现状奔向希望。所谓有效的因素就是我们可以影响的因素，而最有效的因素永远是我们自己。聚焦于自身，反省自己，优化自己，突破自己，提升自己，永远是最有效的因素。
4、一群人，如果个个都在找外界的条件找别人的不对，都在想着改变别人，这群人就是下等人，是鬼。一群人，如果人人都在反思自己的不对改进自己的不足，都在努力配合别人，这群人就是上等人，是神。
5、下等人眼里看到的都是彰碍和问题，下等人习惯了抱怨且不断索取；上等人眼里看到的都是机会和潜力，上等人习惯于享受过程且乐于奉献。
