今天下了班在接着开了个会，上午微信群里领导通知下午开会，大家就在猜测到底开什么会，开完会有没有饭吃，还真是个尴尬的饭点，吃了去开会又早了，不吃等会一开就好几个小时，又饿。
领导的一贯常态就是先表扬，先肯定你的好，再接下来就是批评。领导觉得我们的服务理念差，沟通方式方法不对，语调高，要我们学会换位思考。
工作中要接触各种形形色色的人，难免有些磕磕碰碰的，有些人就是有理也说不清楚，有些玻璃心的人跟她没有半点关系也觉得委屈，受气了，觉得她（他）交了钱就是来享受的，对别人指手画脚的，一不如意就去投诉，觉得你态度不好，不过谁会没事对着她（他）怼呢，未必是我们工作人员有劲没地方使。
人都是互相的，你尊我一尺我敬你一丈。
