海峰老师的签售会上讲过8个小故事,我根据笔记整理在这里。
故事一 火车
火车经过房子床就会震动,负责人随女主人回家验证,他刚坐上床,男主人回家了。
你会相信他只是在等一辆火车吗?
要想世间美好,就得多点相信
故事二 裤子
海峰老师裤子坏了,妻子上网订购同款时,发现该裤子价格超过丈夫日常裤子价钱三四倍。
海峰老师解释说这是一个男性朋友送的,作为妻子你会相信吗?
要想世间美好,就得多点相信
故事三 勺子
顾客问服务人员:"这汤怎么喝?"经理赶紧去换了一碗汤,重新送给顾客。顾客又问:"这汤怎么喝?勺子呢?"
深挖:
①领导要对员工多点耐心,有时候他们是真的不明白你的意思,你要告诉他们你要的是勺子。
②员工对自己(的产品汤)也没有信心,否则他会多问一句这汤到底是有什么问题呢?
要想世间美好,领导得多点耐心
故事四 饼干和糖
女孩有3颗糖,男孩有5块饼干,他们都喜欢对方手上的食品,于是两人决定交换。男孩拿出3颗糖,女孩拿出所有的3块饼干,交易结束。
谁晚上会睡得更好呢?
解析:
①在大家掌握全部信息的情况下,男孩可能睡得更好,因为他知道自己占了便宜。
②在大家互相没掌握全部信息的情况下(生活往往如此),女孩睡得更好,因为她心中没有猜疑。男孩则会想,对方是不是有8块饼干?
要想世间美好,心中得怀一份美好
故事五 写信
老奶奶请人代笔写信封,对方写完后,奶奶请她加上8个字"字迹潦草,敬请谅解"。
如何解决以上问题?
参考答案:
①事前挑人,找一个更有可能把这件事做好的人。
②提前干预,告诉对方这件事的意义价值,让对方重视(或者先夸奖对方)。
③留"备胎"。先不把文件装进信封。如果对方把封面写坏了,换人再写。
既要把事情做成,也要让关系变好
故事六 书店
有作家要来,店长把其他作者的书都撤了,书架上只留该作家的书。作家来后看到只有自己的书,觉得很奇怪,不懂事的小孩子说:"因为其他畅销书都卖光了。"
你该怎么处理?
参考答案:
店长说:"这是我做出的决定,虽然把其它书下架会让我蒙受一定的经济损失,但是能体现出对你的尊重,我觉得非常值得。"
我对你好,并且让你知道我对你好
故事七 厉害
海峰老师拿着一副牌给儿子变魔术,然后夸他真厉害。孩子很高兴,又跑去给妹妹变魔术,然后夸妹妹厉害,两兄妹玩得不亦乐乎。
海峰老师路过,心里甜丝丝的。这时候,儿子回头对他说了一句:"让别人厉害的人最厉害。"
金句:让别人厉害的人最厉害
故事八 祝福
海峰老师的女儿看大家常常拜菩萨,就问他菩萨是做什么的呀。海峰老师说菩萨是帮大家达成心愿的人。
后来有一天,海峰老师问女儿许了什么愿望,她说:"我祝所有的菩萨幸福健康。"
金句:让自己成为被别人祝福的人