1:沉默的力量~别人说了,你不想听的,沉默三秒,看着他的眼睛说,你确定要这么说吗?
2:问题反弹术~你为什么会这么想?
你想的依据是什么?
3:情绪分离法~我理解你现在很生气!但我们能否冷静下来!再讨论这个话题!
4:确认结束句~看着对方的眼睛微笑着说!这件事到此为止!我们没必要在讨论!
5:责任回归法~有人试图甩锅给你!我理解你的立场,这个问题关键在于如何解决!而不是找责任人!你有什么好的解决方案吗?
6:时间缓冲术~这个问题比较复杂!我需要考虑下!明天给你答复!但我认为有第三种可能性!
7:选择限定法~我理解你提出选项!
8:底线预警术~我尊重的你的想法!但这触及到我的底线!