终于看完了这本书，挑出比较感兴趣的部分重新整理。

一、从众和服从的因素

    从众和服从虽在同一话题，但并不相同。对从众来说，内部因素中，易受暗示性强的人容易顺从，很多方面可以估计一个人的易受暗示性，决策者，怀疑论者，理性主义者，地位高，崇尚独立文的文化的人，某方面有明确信念的人，易受暗示性更弱，反之更强；外部因素中，对事情的把握程度最能影响判断，其次是群体意见一致性、规模、凝聚力、事前承诺、公开反应。服从和从众最大不同在于存在监督环境，内部因素与从众一样；外部因素中，监督的接近性和权威性、与受害者的情感距离、情境因素。

      从众问题中，最应该引起注意的是“一致性”因素，所谓“祸起萧墙”，一个群体受到外部攻击，可能更团结，但从内部出现反对声音，更可能引起分歧。很多时候，我们要的是数量（粉丝数、订阅数），就不要谦虚的把缺点公开说出来——对于关系亲密的小部分，这属于“自我表露”（见话题亲密），控制得当能加深关系；但是对吃瓜的大多数却是有害的，提也不要提。比如一个博主停更几日后粉丝减少了，可以用更积极的形式露面，而不必抱怨“唉，粉丝少了”，破坏一致性只会令更多人怀疑关注的正确性。

二、影响说服因素

      说服的操作要求很高，这意味着你不仅要掌握说服的影响因素，还要掌握很高的说话技巧。作为一个宣传者，传播的现代方法也不是这本书能教会的，也算是抛砖引玉。作为接受的一方，也不要认为被说服是人类的一个弱点，拒绝被说服说不定是一种固执，你在接触确凿信息之前是否已经建立了对说服的防御机制？带着批判性思维和经验，能让人更开明。

三、群体行为

      在感受到评价风险时，我们会产生生理唤醒，把不用复杂思考的事做得更好；在匿名效应下，我们会变得不想对公共事件出力，朋友圈集赞还能看出点赞的是谁，群里帮忙投票谁偷了都不知道，效果就差得远了；在去个人化的情境下，我们会降低自我知觉，更容易受情境影响，做出发泄行为；通过平等的交流平台和促进思考的手段，才能有效地获取群体想法。

四、喜欢的因素、爱情三角理论和影响亲密关系的因素

        这个话题讨论的都很好懂，与其说是讨论，明晰一些模棱两可的观点。就算你一直单身，也逃避不了这个话题，迟早你也会喜欢上别人的。虽然关系中物质基础很重要，也可能成了决定性的因素，但是日后的幸福感很大程度来自于这段关系如何。喜欢和爱能引起强烈的情绪，以至于身陷其中的人失了智。就算是谈感情，不理智注定也会出问题的。在“喜欢”的问题上，接近性提供了发展关系的可能，相似性和外表吸引力使我们对一个人有初步好感，被真诚地喜欢会引起我们也喜欢对方。在“爱”的问题上，爱情三角理论很形象也很全面地解释了爱的类型，并且告诉我们健康的爱情关系是由激情、亲密、承诺三方面保证的。其中，“亲密”对维护一段长期关系尤其重要，“激情”是这段关系具有排他性的原因。在“亲密”的问题上，“依恋类型”描述了一个人总体的对待感情的态度，“公平”使我们的关系稳定，“自我表露”能加深亲密程度。

书中说，我们会倾向于喜欢那些喜欢我们的人。喜欢通常是相互的，接近性和吸引力影响我们最初被谁所吸引，而相似性会影响长期的吸引。最好的友谊是发生在互相钦慕的交往中，但是，一个人喜欢另一个人就可以使对方反过来也行上自己吗？是的。而且当某些人尤其喜欢你而不是别人时，这种情感回馈会更好。一点点不确定性也能让人燃起渴望。某人可能喜欢你，但你不太确定，这种情况下，你往往更会对他念念不忘，觉得他很有吸引力。

五、影响帮助行为的因素

       一般的社会道德会认为“助人为乐”是一种美德，从各个方面我并不认同：1.没有计划的帮助不能改变现状。2.好人不一定有好报，如果帮助是源于自我满足，那么可能连回报的默契也形成不了，行为决定态度，没有报恩的行为，甚至会使对方觉得没接受到实际上发生了的帮助，也不会感恩；3.帮助容易成为借口，感动中国很多例子，把制度的缺失宣传为人物的品德。