#阅读岛day7#沟通的艺术:如何建设性地表达情绪?

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1.读的什么书:《沟通的艺术》第四章情绪:感觉、思考和沟通

2.阅读有效时间:60分钟

3.阅读中遇到的问题:在职场如何运用“建设性地表达情绪”

4.阅读的收获:

(1)沟通不在于技巧,尊重而主动的态度更有利于建立信任关系。

(2)建设性地表达情绪更有利于健康,方法有七个:

辨认感觉、

辨识感觉说话和行动之间的不同、

扩充情绪词语、

分享多样的感觉、

评估何时何地表达感觉(先想象)、

对自己的感觉负责、

沟通渠道

5.明天打算怎么做:重新看一遍,思考职场上的运用方法。

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