1.读的什么书:《沟通的艺术》第四章情绪:感觉、思考和沟通
2.阅读有效时间:60分钟
3.阅读中遇到的问题:在职场如何运用“建设性地表达情绪”
4.阅读的收获:
(1)沟通不在于技巧,尊重而主动的态度更有利于建立信任关系。
(2)建设性地表达情绪更有利于健康,方法有七个:
辨认感觉、
辨识感觉说话和行动之间的不同、
扩充情绪词语、
分享多样的感觉、
评估何时何地表达感觉(先想象)、
对自己的感觉负责、
沟通渠道
5.明天打算怎么做:重新看一遍,思考职场上的运用方法。
1.读的什么书:《沟通的艺术》第四章情绪:感觉、思考和沟通
2.阅读有效时间:60分钟
3.阅读中遇到的问题:在职场如何运用“建设性地表达情绪”
4.阅读的收获:
(1)沟通不在于技巧,尊重而主动的态度更有利于建立信任关系。
(2)建设性地表达情绪更有利于健康,方法有七个:
辨认感觉、
辨识感觉说话和行动之间的不同、
扩充情绪词语、
分享多样的感觉、
评估何时何地表达感觉(先想象)、
对自己的感觉负责、
沟通渠道
5.明天打算怎么做:重新看一遍,思考职场上的运用方法。