如果你不太擅长与人沟通,又想自己说的话条理清晰,为别人接受,可以把要传达的信息概括为3点,让对方愿意听、让对方听得懂、听完立即行动
1、让对方愿意听
同学朋友是用来用的,但别无限度使用,给人造成过大的负担。
许久不联系的同学突然联系,十有八九是有事儿找你帮忙,这点大家基本都清楚,也都不会排斥,毕竟你也会有事儿请求别人,但让人不爽的事儿,你不知道对方会有多少事儿需要你做,心里就会有负担:有几件事儿?说完了没有?。。。
为了让对方帮助你,同时又不给对方造成额外的负担,你在寒暄之后可以告诉对方,这次打电话主要有3件事儿需要帮忙:1.。。2.。。3.。。,这样一来,你的表达更清晰的同时,别人接受的过程也有个心理预期,对双方都有利,下次不妨试试。
2、让对方听得懂
对方听不懂,往往是因为你一股脑说了太多类别的信息,不仅自己容易偏离话题,也会让听众变得思维混乱,产生误解,要避免这种误解,可以在大脑中想象出3个箱子(又出来3了哦),分别贴上“事实”“意见”和“情感”3个标签,每次想说事情,先把内容放进三个箱子里归类,然后按顺序表达。
关于这一点,有经验的妈妈对孩子的教育可以很有说服力。姐姐家有两个10岁以下的孩子,疯玩之后常常不洗手就吃东西,没有当过妈妈的我会很直接地说:洗完手再吃饭。虽然俩孩子去洗手了,但会噘嘴闹脾气,很不服气。而姐姐就会说:玩儿了半天手上很脏,都是细菌,不洗干净就吃东西的话细菌会在肚子里变成小虫子,咬得你肚子疼,就像上次似的。俩孩子就会笑嘻嘻地说不要肚子疼不要肚子疼,很开心地去洗手了。
3、听完立即行动
当你想让别人采取行动时,可以把同样的意思,用不同的形式,顺着主旨,分三次,层层递进地讲:
(来自0507晨读内容中的例子)
比如你想让朋友周末陪你去买衣服,如果干巴巴地强求,没有铺垫地说:“周末和我去商场吧”,因为没有周旋的余地,有可能会遭到拒绝,为了是你的逛街行动成行,可以试着按照如下的方式沟通:
(1)询问建议 --- 最近换季打折,我想买几件衣服,有什么好的建议么?对方可能回答:“某牌子或某商场还不错”
(2)赞美或肯定对方过去的经验 --- “前几次买衣服,都是我自己去的,虽然也不难看,但感觉不太适合我的风格,在搭配上,还是你的品味比较好” 对方可能会答:“我早就跟你说过,你合适简约一点”
(3)发出邀约 --- “是啊,早该听你的,上次就应该跟你一起去,这次一起去吧,你陪我,我比较放心”。这个时候,朋友很容易水到渠成地答应你的请求,而且内心会很有成就感。
个人意见----最后这个买衣服的例子,感觉这样子好累。在实际生活中,会跟朋友约好时间一起去逛街,比较少遇见被决绝的情况,这次不行就下次呗,因为暂时没有想到其他的例子,就先用一下文中的例子,给0507的晨读做个记录。
来源:0507剽悍晨读《重要的事情说3点》