本想写一个符合自己风格的标题,但这几天写3篇笔记下来,真的感觉自己跟以前不一样的,产品家的五本书基本看完了,写笔记的过程许多内容又看了不止一遍,四步创业法、有的放矢、启示录的内容就好像在我脑袋里形成了一个个模型,一块块画布,有时看到自己手机里的app的更新内容,都能联想到它所处在的生命周期,更新目的,接下来的策略,无论错对,我都觉得进步巨大。
前几天在做知乎的用户调查问卷,我甚至感受到了他们烦恼和犹豫,看出问卷的目的。一个爆发中的社区,一步走错都可能步了许多先烈的后尘,按现在互联网市场的形势,也许会身不由己地被逼得越来越像微博,那就是一场灾难了。祝福知乎,且行且珍惜。
感谢产品家,感谢苏杰老师,感谢馒头,感谢分享的嘉宾,感谢毕设小组的各位以及三本书的作者。
(笔记正文)
一 传统产品开发方法
《四步创业法》1,page13~36
在书的开头作者就举了许多例子说明,产品一定要做市场需要的,及早验证。传统的方法是把产品先做出来,《四步》的作者则是建议产品在开发之前就要验证市场是否真的需要,有没有意愿付钱购买,否则趁早调整甚至放弃。
第1章主要说了传统方法的问题,并且总结出了:以市场和顾客为中心的客户发展方法。
记录:
1.客户信息和市场信息是逐步收集来的,决策绝不可操之过急。
2.公司的这正目标:理解客户需求(是什么在困扰客户),发现顾客购买产品的规律,利用合理的商业模型获取利润。(page23)
3.市场类型分为:现有市场、全新市场、细分市场。市场类型概念贯穿全书。
4.技术接纳生命周期曲线,大多数公司还没开始跨越鸿沟就已经倒闭。而且该曲线容易把创业者引入歧途。(page33详细说明)
5.客户发展方法要求先检验客户需求(客户待解决的问题),再着手发开发产品。
二 客户发展方法
《四步创业法》2,page37~55
第2章主要介绍了“客户发展方法”的大四步,并且说明了每一大步的目标,还有介绍了三种市场类型的概念。市场类型就像战场,“客户发展方法”的每一步是战术,战场决定了战术的选择和施展方案。
最后还简要的说明了,产品开发团队与客户发展团队的合作原则(page54)。
记录:
1.市场类性直接决定企业分配营销资源、销售资源、财务资源的方式。
2.在确定客户愿意购买之前,企业不必组建非产品开发部门。
3.现有市场,客户是现成的,竞争对手也是现成的;
细分市场,通常采用低成本策略和小众策略;
全新市场,没有竞争对手,但市场情况不明朗。
4.我们面对的是哪种市场类型?这个问题贯穿整个客户发展方法的所有阶段。
5.虽然每个阶段的目标不同,但是客户发展流程整体作为有一个共同目标:寻找可盈利的、可拓展的商业模式,让公司实现盈利。
三 有的放矢的基本原则
《有的放矢》3,page33~55
与《四步创业法》相似的,前面两章先说现状,一些错误的观点和创新的风险。第3章讲这本创业指南的基本原则。
此时此刻写下这篇笔记的时候,正值美国大选过去一天,昨天中午确定川普胜利,成为美国第45任总统。听说那边的大学生为此都不愿意去上课了,因为他们从未想过希拉里会输。无论是主流媒体的民调还是各阶层精英们的预测,甚至英国博彩模型在刚检票时都显示希拉里胜率80%以上,为什么会这样?
因为真的,在那个氛围下,沉默的大多数沉默了,不敢说话与表达意见。
今天再看《有的放矢》第3章,思绪万千,也许,哪怕,上面这些主流媒体与精英们仅仅做到了这第3章里的基本原则,他们也不会失去这大多数“用户”的声音。
我很喜欢今天看到的一段话:
“你看不到任何获胜的希望,所有的民调,所有的专家都指出你不可能赢。现任总统,最高法院法官公开谴责你,污蔑你……
你,还会坚持你的梦想吗,
啊,你说你会
那是因为你一无所有,你除了梦想一无所有。
如果你衣食无忧,坐拥亿万财产,出入上流社会,有钱有权。
你,还会坚持你的梦想吗?”
摘抄记录(包括1、2章):
三种错误观念:
迷信创业者的个人素质、迷信传统创业流程、迷信资金万能
1.创业者太容易被自己的产品和技术所蒙蔽,从而忽视客户的负面反馈,使得花费精力研制出的产品无人问津。
2.梦想很可能变成孤注一掷,热情很容易变成冥顽不化,恒心则很容易退化成刚愎自用。
3.把企业的成功归功于企业家的个人素质是有失偏颇的。
什么是真正的创新:
1.如果不能满足实际的市场需求,发明就只是新奇的玩具,虽然有趣,也只能束之高阁。
创新的两种风险:
技术风险(能否实现)、市场风险(能否找到客户)
本书主要讨论市场风险。
创业者创新,客户验证:
创新是创业者的任务,客户只负责验证。
基本原则:
1.哪怕被人误解、被人嘲笑,也要努力倾听用户的声音,这样才能在市场的大潮中立于不败之地。
2.要培养理性的态度,首要了解使我们变的盲目的原因。
3.一旦我们已经对某件事作出了判断,我们就只愿意看到对我们的判断有利的证据,而忽略哪些相反的证据。
4.当人们发现自己深陷泥潭时,总是执着的投入更多的资源,而不是设法摆脱困境。
5.有信心并不代表我们的就是正确的,越是面对复杂、模糊的情况,人的这种自信就越盲目。
6.创业者要随时警惕自己的盲点和弱点,敢于接受不熟悉的新事物。
7.商业决策需要数据支撑,不能仅凭信念和直觉行事。
8.快速试错,发现问题后调整方向,这不是失败,而是通往成功的道路。
9.简化产品设计并不意味着剥夺用户的选择权,相反,你必须深入的理解用户,从而准确地为用户提供他们寻找的东西。
四 平滑部署和快速响应
《启示录》23~25,page142~150
不要一味地添加功能
完美不是无一分可加,而是无一分可减。
平滑部署
摘抄记录:
1.大多数人不愿意花时间学习、适应新的使用方式。
2.通过公告、群发邮件、在线教程的方式通知用户,效果有限,多数人没兴趣阅读这些内容。
快速响应
摘抄记录:
1.产品发布后的几天至一周内,所有项目成员应该留出时间作为快速响应阶段。
2.评估产品表现应该使用明确的、可量化的指标。
3.可以借助网站分析工具。
4.还可以借助问卷调查、邮件讨论、留言板、现场测试等。
五 合理应用敏捷与瀑布
《启示录》26~27,page151~164
合理应用敏捷方法的十大秘诀
摘抄记录:
1.只适用于产品软件团队。
2.产品经理和产品负责人不是同一个人,通常会埋下隐患。
3.敏捷方法也需要产品规划,只是采用轻量级的机会评估方法代替冗长的市场需求文档。
4.不能用迭代初期的产品当原型,因为已经进入开发阶段,改变产品设计思路的成本和难度太高。
5.客户通常不知道自己想要什么。
6.产品经理收集广大用户需求;用户体验设计师创造完美的用户体验;测试人员测试产品。
7.敏捷方法引进了现代软件测试理念,省去撰写连篇累牍的产品说明文档的麻烦。
合理运用瀑布式开发方法
基本原则:阶段式开发;阶段是评审。
缺点:
摘抄记录:
1.过于理想化,以为人们能预见所有问题,全面把握需求。
六 一些敏捷的体会
《人人》3.5.3,page167~172
敏捷更是手段
摘抄纪律:
1.敏捷的里程碑是功能驱动的。
2.必须相信,每个人在当时都尽了最大的努力。
3.做好手头的事,即使失败自己也要有收获。
七 路标规划、会议与KPI
《人人》5.3~4,page265~277
主要讲了大计划——路标规划,小计划——执行计划。
正式会议、会议记录。
KPI,人在江湖,身不由己。
产品设计的好坏是假的,用户体验的好坏也是假的,只有商业利益的多少才是真的。
今天双十一啊,阿里硬生生的把这个调侃光棍的平常日变成了全国“狂欢节”,直播形式的“天猫狂欢晚会”,众多大咖,我最大的感想是:
这世上所有的游戏都是资本的游戏,有钱,有资源,掌握话语权,才是王道。
再一次从心里佩服共和国太祖,不论私德,创业能力和际遇都突破天际。
作为一个小老百姓,昨晚想买的东西都买到了,挺好的。
2016.11.11,17:46