昨晚开会刘姐说的那些前台服务质量差的现象有些我是第一时间就知道我做的不对，到有些我第一时间感觉的就是委屈。明明我又做到啊，为什么说我没有做到。后来反思一下自己，原来真的没有做到时时刻刻都是微笑服务，时时刻刻都在照顾后来的顾客。。。刘姐说的都是真实的例子。一瞬间的羞涩代替了委屈，决心改变自己。
总结:人最难得的就是认识不足，我很幸运有刘姐指出来了，那我就要好好改进。
转身用:PK机制:挑战刘姐，从明天开始2个月的时间让刘姐调不出我前台接待的毛病！@刘姐，接招吧！！！！
2017-08-01
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