早上我是教练位，EBI：绕到客户的事情中跳不出来了。应关注人及时感受。过程基本未按预定的话术来问。本场对练未达到自己的目标。
10点前，又开启第二场，想达到练习的效果。客户问题相对散。客户给到2个反馈，中间有个话题，触动到了他，但很快就切换到另一个话题了。触动到他的话题是他本次关注的话题。
今天第一个客户也给了相同的反馈，中间有一个话题点摄切入到他的内心了，但我没有就该点做展开问，切换到另一个客户不感兴趣的话题上了。
如何识别或做到 这是触动到客户内心的关心点呢？不被跟丢？
1、针对当前话题，问客户有没有触动到他的点，有没有特别想聊的？询问客户，是不是他所关心的？
2、切入新话题前，跟客户确认对于前一点是否还有想要聊的。
3、对于那个点，自己要有意识聊透，再进行下一个话题。
客户反馈共同的问题：不知道我提的问题是什么。提问跟语境不符合，教练自己都不知道自己提这个问题是什么意思？有什么意义？东一个问题西一个问题，没有穿插客户的语境来提问？客户怎么能知道问的是啥问题呢？
解决方案：提的问题的范围要缩小、明确、清晰。不提大而广进问题，这样客户不知道具体是哪个点，导致他不好回答。
